美导下店工作指南.ppt

文档介绍：美导下店工作指南
主讲人：于释舒
美导的座右铭
我是一名美的使者，我从事美的职业，我非常热爱我的工作，也非常热爱我的顾客，因为我能为她们分享美并带来美的感觉。
美导的行业角色
销售渠道的健康枢纽：
当地代理商美容院老板或店长美容师消费者
美容院经营管理的诊断专家
美容师产品及技术的指导老师
消费者的权威顾问
美导的职业素质修养
不攻击别人（产品，美容院，客人的缺点，同事）
个性像水
有双赢的意识
注重仪表仪容，树立为人师表的形象
代表公司形象，传播公司文化
配货的技巧
美导的心理素质修养
心态稳定：不急不燥，积极配合品牌经理与团队的工作
有爱心：把加盟店的美容院当成自己的店来经营，主动自发性的参予经营策划。
自己永远是学生：不骄傲，多琢磨产品的卖点与项目开设。
团队精神：不离不弃，要与自己的品牌团队多交流各自的市场经验。
优秀美导素质修养
三个不：不批评，不责备 ，不抱怨
玫瑰花：真诚的赞美
可乐：真诚的关心别人
跳动的心：用心
弥勒佛：微笑
名片：记得别人的名字
耳机：倾听
话筒：主动赢得人际关系
千斤顶：让别人感到自己很重要
美导常规职能
根据自己的区域做好ABC等级店的跟店计划，并根据不同的店做出相符合的工作目的与扶持设想，协同品牌经理共同完成。
针对每一个区域店，不同的消费群体，开设出不同疗程不同档次的项目与顾客管理模式。
积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团队分享，反馈。
美导常规职能
协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理，日常事务管理，突发事件等管理出谋划策。
培训美容师的产品，技术，专业知识。
监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。
策划，组织与执行不同的店内活动，如：店销，店庆，终端联谊会等。
美导下店培训工作指南 ——新店工作重点
新店工作重点：
**以培训产品全面性并强调重点为宜。
**与店长和美容师建立良好的工作关系， 取得她们的信任和关注。
**生活馆：设计具有桥川眸美特色的服务流 程与吸纳客源模式。
*特约商户：了解店内原有品牌产品特性，找出桥川眸美的优势与特色切入。