文档介绍：ﻩ ﻩ导购员抢客技巧
目录：
营养素功能
本品卖点
育儿知识
针对进口奶粉
针对国产奶粉
顾客类型及应对技巧
抢客技巧及销售流程
售后服务流程
营养素功能:
营养素功能
大类
序号
营养素
功能
好处
益智、视力因子
叶酸
 
促进神经细胞与脑细胞发育
提高宝宝智力
1
2
藻油DHA/ＡA
促进宝宝脑部和视力发育（微囊化技术包埋)
宝宝聪明,视力好
３
亚油酸、亚麻酸
促进宝宝智力和视力的发育
４
牛磺酸：
促进脑细胞、视网膜和中枢神经系统发育
宝宝聪明，眼睛明亮
5
胆碱
促进脑部发育和提高记忆力
宝宝记忆力好
7
烟酸
促进消化系统的健康,减轻胃肠障碍
宝宝消化好
消化吸收因子
1
FＯS(低聚糖)
帮助宝宝肠道内有益菌群的形成，抑制有害菌
宝宝肠道好
２
复合益生元
促进肠道内健康有益菌群增殖，抑制有害菌
宝宝吸收好,身体棒
3
CCＰ（酪蛋白磷酸肽)
促进人体对多种矿物质营养素（钙、铁)
宝宝骨骼强壮
4
α乳清蛋白
调节宝宝睡眠、食欲、情绪的重要因子
宝宝消化好，不厌食、抗病毒
5
α-乳白蛋白
母乳中一种重要的乳清蛋白质，有助于改善睡眠
孩子睡眠好,身体棒
６
L-肉碱
促进脂肪消化吸收，增强抵抗力
宝宝身体强壮，不虚胖
免疫因子
１
5种核苷酸
促进吸收抗病毒
宝宝吸收好，抵抗力好
２
肌醇
促进健康毛发的生长,防止脱发、防止湿疹
增强抵抗力
3
泛酸
提高宝宝抗病毒，抗感染
宝宝少生病
维生素
1
维生素A
存在于牛奶、鸡蛋、胡萝卜、蔬菜叶、鱼油等
增强视觉能力,有助于机体免疫功能
2
维生素B１
存在于肉类、酵母、谷类
调节胃肠道的功能
3
维生素B2
存在于肉类、牛奶
促使皮肤、指甲、毛发的正常生长,增进视力
４
维生素B6
存在于肉类、家禽、鱼,马铃薯、甜薯、蔬菜中
治疗神经衰弱、眩晕等
5
维生素B1２
存在于肝、肉类、鸡蛋、牛奶
改善贫血
6
维生素C
存在于柠檬、水果、青椒、白菜、土豆
有助于机体抗氧化，促进铁的吸收，提高免疫机能
7
维生素D
存在于鱼肝油、鸡蛋、人造黄油、牛奶、金枪鱼
对钙、磷的吸收，促进生长和骨骼发育
8
维生素E
存在于植物油、牛奶、鸡蛋和肉类
能够抗氧化，具有抗癌、抗衰老的作用
矿物质
１
铁
存在于蛋黄、猪肝、动物血、瘦肉、豆制品等
必需营养素，是血红细胞的形成因子
2
锌
瘦肉、肝脏，以及蛋类、鱼、芝麻等
改善食欲和皮肤健康
3
钙
存在于牛奶、海带、虾皮鸡蛋、豆制品、动物骨头等
构成骨骼和牙齿的主要成分
4
硒
存在于鱼类、虾类、动物内脏及蘑菇、番茄等
抗氧化，细胞免疫因子
5
钠
存在于奶类、鱼类、肉类等
调节体内水分，维持酸碱平衡
6
碘
存在于海带。海蜇。紫菜．苔条和淡菜等
促进儿童生长发育
本品卖点:
1、圣元智蓓：全进口原料
５种帮助脑部发育：
ﻩ主：ﻩ1）藻油ＤＨA、AAﻩﻩ辅：ﻩ２）亚油酸、亚麻酸 3)胆碱ﻩ 4）叶酸ﻩﻩ5）牛磺酸
5种帮助肠道吸收:
ﻩ1）乳清蛋白ﻩﻩﻩ ２)ＣPP酪蛋白ﻩ
ﻩ３）FＯS低聚糖ﻩﻩ４)L－肉碱 5）益生元组合
3种帮助提高抵抗力:
ﻩ1)泛酸ﻩﻩﻩﻩ2)五种核苷酸 3）肌醇
复合维生素，满足宝宝成长需要
健康的微量元素比例，促进各方面的成长
三、育儿知识：
宝宝吐奶
１〉吐奶原因：
①生理性原因：通常新生儿的胃呈水平位置，胃容量小，而且食道下端收缩力弱，胃出口收缩力强,如吸入的奶量过多或速度过快，吞入气体较多或过多翻动孩子（如换尿布）等，都会容易引起宝宝吐奶，但吐奶量不多,此属生理现象,随着宝宝长大,这种现象会消失。奶粉本身是不会引起宝宝呕吐的.
预防方法:抱起喂奶，喂后抱起轻拍背部,令其打嗝，空气排出,就不会吐奶了,人工喂养者,注意奶孔大小,喂奶速度都要合适。
②病理性原因:原因很多，如呼吸道感染，肠炎等,这些呕吐一般较剧烈，量多,有时呈喷射状，这时候应找医生诊治.
喂养中宝宝吐奶的常见原因有：
2〉喂养中宝宝吐奶的常见原因有:
①、妈妈母乳喂养的时候，宝宝的嘴与乳房没有紧贴,造成过多的空气吸入．
②、奶瓶喂食时,奶嘴的洞口过大造成奶汁流出过快，来不及吞咽。
③、奶量过多或两餐间隔时间太短。
④、一喝完奶后，宝宝哭、咳嗽、动得太厉害。