文档介绍:益海嘉里 6D法则全力推进“营销专才计划”
【企业名片】
名称:益海嘉里食品营销有限公司
行业:粮油加工、销售
规模:2000人
人才培养特色:益海嘉里秉持“向培训项目要商业成果”的培训项目设计理念,针对营销人员设计了“营销专才计划”,将6D法则贯穿培训项目设计全过程,使培训管理工作形成闭环管理,很大程度上缩短了课堂与实践的距离,有效提升了培训效果。
如何使培训密切地贴近业务,一直是企业内部的培训管理者面临的一个难题。而6D法则(见图表1)恰恰为解决这个问题提供了一套系统且完整的方法和工具。利用6D法则,益海嘉里食品营销有限公司(简称“益海嘉里”)针对营销岗位设计了一套完善的“营销专才计划”,在“向培训项目要商业成果”的道路上收获多多。
针对该计划,培训部与业务部紧密合作,在项目设计初期就以业务存在的问题为根本出发点,创新性地将学员的学****过程延伸至训前和训后,并且在课程结束后,由业务部门和直线经理共同跟进培训效果并予以辅导反馈。最终,将学员的绩效改进成果作为整个项目的主要价值衡量标准,使培训管理工作形成完整的闭环管理过程,取得了预期的成果。
Define: 界定业务收益
在6D法则中,培训项目所带来的绩效改进被作为衡量培训成功与否的新标准。因此,益海嘉里业务部与培训部建立共同目标,将关注点转移到学员训后可以解决的具体问题上,让培训更加有效。
进行培训需求调研
培训调研实施前,益海嘉里针对区域营销岗位建立了以岗位能力为核心的任职资格模型。以此为基础,各分公司的培训主任与业务团队主管从业务目标和策略出发,共同探讨了基于业务发展需求的人才能力短板,并进一步地对学员在工作中面临的问题进行排序,确定优先级,最终将2014年员工能力发展定位为两个方向,即如何制定更有效的市场策略及如何高效管理营销活动。
明确训后项目收益
在此基础上,培训部明确了学员参训后的项目收益。首先,学员在参训后,应该具备市场分析的能力,并据之制定针对性的战术以及可执行的方案,从而提高策略的有效性;其次,学员通过学****专业的项目管理知识和方法,能运用系统的项目管理思路和工具管理营销活动,提高项目的效率和效果。
Design: 设计完整的学****体验
益海嘉里培训部将学****项目看作一项业务流程,而非独立的培训课程。因此,在“营销专才计划”中,他们设计了完整的学****过程,不仅涵盖了训前的调研、测评和自学,训中的课堂学****训后的行动计划、执行方案,还包括了对知识应用成果进行的评价反馈。
训前充分准备
训前,益海嘉里培训部设计了三种方式,解决传统培训中存在的低效、生硬以及积极性不高等问题。
第一,玩转“翻转课堂”。训前,将课程相关的纯知识型资料、案例发给学员,他们通过自学,了解课程内容并独立掌握一部分基础知识,确保参训时知识水平处于同一起跑线上;
第二,改变以往邮件、书面等生硬的培训通知风格,由目标人群自由报名,但以课前完成自学任务为前提;
第三,采用游戏化的项目营销方式,通过游戏化的宣传语言、海报(见图表2)、专有的微信学****群、积分等方式充分调动目标人群的积极性。
训中温故知新
讲师在培训课堂中首先通过知识竞赛的方式带领