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浅谈新农村建设新供电服务
叶延惠
农电服 务公司
【摘 要臬位参加供电局客户代表技 能竞赛的选手开场白说 了一句简 案 ，帮助其 消除安 全 隐患 。健全 完善监 督考 核 ，聘请第 三方监督 员，定
单的话：工作 就是服 务、岗位就是窗口。然而，这普普通通的十二个字充分 期 召开供 电服 务评议监 督座谈会 ，提高服务 质量 。做 好投诉 ，举 报的受
体 现 了近 几年来电力企业的客户服 务工作大有改观 ，企业 员工的优 质服 务 理、查处 、反馈 和回访工作。
意识逐步提升，所有 员工更能理 解优 质服 务的内涵。 、建设高 素质的农电员工队伍 。农 电工是 农电服务的主体 ，目前 农
【关键 词】工作就是服 务；岗位就是窗口；服务 电工质量良莠不齐。组织业务 学习和技能培训 ，提高农 电工的服务意识
和技能水平 ，必 须加强职业 道德建设 ，提高业 务能力。在绩 效奖惩上 ，实
国家电 网公司的企 业 发展 战略 目标 是 建设 “一 强 三优”的 现代公 行工分 制，加强指标 考核 ，将 指标 量化 ，责任到人 、奖惩到人 ，实行 动态
司，即 “电网坚强、资产优 良、服务优 质、业绩优 秀”的现 代公司。社会主 管理，建立奖罚体制。充分调动农电工的工作