文档介绍：爱岗敬业诚实守信演讲稿
各位领导\同志们：
我叫XXX,是XXX公司的一名收费员。我是XX年浮桥公 司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转 眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司 的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的 未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年, 也是我个人工作' 学****进步最快的四年！下面，向各位领导 和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是 《奉献岗位，乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境' 生活条 件都非常艰苦。当时，2 6人挤在两间平房里，开始了浮桥 公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可 想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到 过这样差的环境，当时确实有扌畧挑子的想法。
到了 XX年3月2 6日浮桥试运行的那天，公司领导任命 我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训' 边 学****边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务 的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也 知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完, 几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至
还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过 浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵, 心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛 苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是 舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的 路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费 就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认 真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学****服务礼仪，内 练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到， 只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；
我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只 是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收 费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表' 劳动模范许振超同志的一句话:
“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精 神。爱岗敬业' 顽强拼搏' 艰苦奋斗' 无私奉献，在平凡的 岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心， 他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流' 争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的 精神，永远是我学****的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业' 刻苦 钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许 振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于 足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天， 从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干 不好的事业！
就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总 是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才 能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数 九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不 好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。 记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收 了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地 连卷带