文档介绍：: .
旅游景区游客满意度调查问卷
一、基本情况
1>您的性别：
（1）男（2）女
2、您的年龄：
（1） <18 岁（2） 18〜39 岁（3） 40〜49 岁（4） 50〜59 （5） 260 岁
3、您的学历：
（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上
4、您的职业：
（1）1人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员（6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（馅）其他
5、您的月收入
（1） 1000 元以下（2） 1000〜2000 元（3） 2000〜5000 元（4） 5000〜8000
元（5） 8000元以上
6、您在一年中出游的次数
（1） 1次（2）2次（3）3次（4） 4次及以上
7、您此次出游是通过
（1）旅行社（2）自助游（3）单位组织（4）其他
8、您是通过何种途径了解旅游区的信息的
（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他
二、主体问卷
A 您对此景区环境如何评价？
编号
评价内容
差较差一般较好好不知道
1
资源保护
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
2
市场秩序
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
3
交通标示
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
4
市内交通（出租车、旅游专线车）
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
B 您对此景区硬件设施有何评价？
编号
评价内容
差较差一般较好好不知道
1
游客服务中心
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
2
安全设施
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
3
停车场
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
4
购物设施
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
5
餐饮设施
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
6
休息设施
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
7
厕所
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
8
标示系统
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
9
无障碍设施
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
C您对此景区服务质量有何评价？
编号
评价内容
差较差一般较好好不知道
1
票务服务
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
2
讲解服务
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
3
信息展示与咨询系统
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
4
电子商务
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
5
宣传品
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
6
特殊群体政策执行
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
7
安全服务
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
8
环境卫生
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
9
通讯服务
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
D旅游相关产业
D1您对此景区旅游购物的具体评价如何？
编号
评价内容
差较差一般较好好不知道
1
旅游商品种类
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
2
旅游商品质量
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
3
旅游商品特色
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
4
销售和推销方式
◎ ◎ ◎ ◎