文档介绍：停车场各类事故应急处理办法
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明确停车场各类事故的应急处理办法
范围
天河城广场停车场
参考文件
WI-SY-009《突发事件和异常情况处理规程》
定义
各类事故是指火险、水患、断电、交通事故、罪案、漏油及气体泄漏、 电脑收费系统故障等意外事故（事件）及不可预见的突发性事件。
程序
（事件）的应急处理措施
，发现火警人员应立即利用附近的
灭火器材进行灭火，使火警尽可能在最初阶段扑灭，并立
即向当值主管、领班报告。
、领班接报后，命令就近岗位人员1分钟内赶
到火警现场支援，组织人员负责疏散，并用对讲机向消
防指挥部、保安部、物业部报告。
，协助消防人员根据火险性质确定
适当的灭火器材进行灭火，必要时可降下防火卷闸，隔
离防火区，避免火灾进一步扩大。
、出入口指定位置后，疏散
附近人群，禁止车辆进入，指挥车辆迅速离开火灾现场，
并疏导人流从各塔楼走火通道及开放车道向地面撤离。
、副指挥长的命
令，并根据火灾情况，通知广播室广播，以避免商铺人
员造成混乱。必要时打火警电话(119)和医疗救护电话
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，车场内抽风机是否排风、 排烟。
，出具火警情况报告。
水患
水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情况，消防栓、消喷头失灵 造
成漏水现象，地漏口有倒溢现象或排污、排粪及排雨水管道爆裂，漏 水，排水系统、潜水泵系统意外失效造成。
、保安部、工程部，上述各部人员迅速分赴 现
场。
，管理
疏散人员，并做好安全警戒，指挥车辆进出及停放，应协助清 洁人员根据需要放置砂包，以防水浸入各设备房，电梯内，保 护好重要设施，组织力量救护物资，并在相关区域设置警告标 志。
、采取各种应急措 施
实施切断水源，做好堵水、引水、疏排水工作。视需要实施停 电、设备保护等工作。
。
断电
当停电发生时：
、保安部，上述三部人员（带照明工具）, 迅
速赶到现场。
，并加强巡查, 维
持好车场秩序，提高警戒，防止罪案发生。
，并引导顾客从各塔楼走火通道 上首
层，通知将要取车的顾客暂停进入车场，以免车场内造成混乱。
，并提供走火通道的应急照明。
停车场发生交通事故后，应立即通知保安部，由本部与保安部负责处 理。
，看守现场以防再度发生意外, 页 码：3/4察看受伤人员情况，劝说围观人员离开，指挥车辆进出 及停放，
防止场内车流出现混乱情况。