文档介绍：2015年软考《信息系统管理工程师》知识 点总结（二）
CPU利用率、队列长度和每秒中断次数。
3、考察内存主要看内存利用率、物理内存和虚拟内存大小。内 存是否够用要看分页文件的数目，分页文件是硬盘上的真实文件，当 缺少物理内存时便把内存中的数据挪到分页文件中， 如果单位时间内 此类文件使用频繁，每秒个数大于 5就要增加内存。
4、考察磁盘性能要关注磁盘忙和空闲的时间比、 每秒读写次数、 每秒传输平均耗时和硬盘队列长度等。
5、衡量网络性能要看网络发送接收数据量和带宽利用情况。
6、系统性能评价的方法有模型法和测量法。模型法又分为分析 模型法和模拟模型法。
7、分析模型法是用数学方法求解，采用排队模型 （有三部分输 入流、排队规则和服务机构），要解决三个问题即设计模型、解模型、 校准和证实模型。
8、模拟模型是用模拟程序的运行动态表达计算机系统的状态， 进行统计分析得到性能指标。
9、测量法是通过测量设备或测量程序测得实际运行的系统的性 能指标。测量方式有采样方式和时间跟踪方式。 测量工具有硬件测量 工具、软件测量工具、固件测量工具和混合型测量
2015年软考《信息系统管理工程师》知识 点总结（二）
CPU利用率、队列长度和每秒中断次数。
3、考察内存主要看内存利用率、物理内存和虚拟内存大小。内 存是否够用要看分页文件的数目，分页文件是硬盘上的真实文件，当 缺少物理内存时便把内存中的数据挪到分页文件中， 如果单位时间内 此类文件使用频繁，每秒个数大于 5就要增加内存。
4、考察磁盘性能要关注磁盘忙和空闲的时间比、 每秒读写次数、 每秒传输平均耗时和硬盘队列长度等。
5、衡量网络性能要看网络发送接收数据量和带宽利用情况。
6、系统性能评价的方法有模型法和测量法。模型法又分为分析 模型法和模拟模型法。
7、分析模型法是用数学方法求解，采用排队模型 （有三部分输 入流、排队规则和服务机构），要解决三个问题即设计模型、解模型、 校准和证实模型。
8、模拟模型是用模拟程序的运行动态表达计算机系统的状态， 进行统计分析得到性能指标。
9、测量法是通过测量设备或测量程序测得实际运行的系统的性 能指标。测量方式有采样方式和时间跟踪方式。 测量工具有硬件测量 工具、软件测量工具、固件测量工具和混合型测量
10、性能评价结果的两个指标是峰值性能和持续性能，其中持 续性能最能体现的实际性能。峰值性能是在理想情况下的高最理论性 能值，不能反映系统实际性能，实际性能是峰值性能的 5%-35%.
11、持续性能常用三种平均值表示即算术平均、几何平均和调 和平均。算术平均 =（1/T1 + 1/T2+ -••1/Ti）/N,调和平均=N/（T1+ …
Tn）,其中调和平均值较为精确。
12、能力管理的范围：硬件设备、网络设备、外部设备、所有 软件和人力资源。能力管理目标是：①分析业务需求和预测将来业务 需求，确保这些需求在制定计划时充分考虑②确保 IT资源能发挥交
通，提供服务③确保IT投资投计划进行，避免资源浪费④合理预测 技术发展趋势，实现服务能力、服务成本、业务需求与技术可