文档介绍：团队精神-- 管理沟通与团队精神的养成为了维持团队的正常运作, 或者说良性运作, 领导者和员工应共同努力做到以下几点: 一、作为领导者,应了解和理解团队成员的心理,尊重他们的要求,用一种“服务管理心态”,通过自己的组织协调能力以及令人拥戴的领袖魅力( Charisma )去影响和引导团队成员按照既定的方向完成组织目标,而不是监管、控制的心态。“现代领导学”( Leadership ) 指出:没有人愿意被“管理”,只接受“影响和指引”,未来的企业管理正向高度的授权发展, “领导学”将适用于一个高素质的团队。无论大家是否意识到, 当你当上领导( 或管理者)时, 都会情不自禁地做同一件事——使自己的团队成员趋近于自己,包括趋近于你的工作方式、为人处事、性格爱好……每个人都喜欢与自己兴趣相投或性格相近的人相处, 并容易相处融洽,不信请看看你身边的好友是否具备这些特征。(其实,这是每个人都会做的事,只不过当你成为领导或管理者后,便有了这种权力,使你更容易做到这一点)。俗语云:“世上无二我, 除非两个我”, 世界是由不同特征的个体组成的,假如有一天世上的所有人都变成了同一种面孔和剩下同一种思想,那是多么可怕的事啊! 因此, 作为领导者最大的难度就是要避免这一误区。注意求同存异,保留不同的思想, 利用好团队的合力。虽然,谁都喜欢别人赞同自己,不同的声音听起来总有点刺耳,作为领导由于维护自己领导的尊严, 比一般人更难做到倾听不同的声音, 尤其是当这声音是来自下属的时候。但是,恰好又是最需要这些不同的意见,因为这些意往往见是最珍贵的。接受不同的意见和观点,对此加以重视和思考,既有利于防范决策风险,又赢得下属的尊敬。因为只有在一个开明的领导下,在友好团结的工作气氛中,员工才不会明哲保身,才会以高度的责任心和对领导的高度信任下勇于提出自己的意见。这里顺带说说策划部门的领导问题。如所周知, 策划部门人员多属创意性人才, 管理创意性人才最好使用 Loose-tight (松——紧) 型的管理模式,有点象王志纲老师所提的“无为而治”。不过,后者比前者有更加宽松的环境。由于任何人都有其惰性的一面, 因此采取 Loose-tight (松——紧) 型的管理模式较为适合, 既不会过度放纵,又不会束缚了团队成员的主观能动性和创作激情。具体来说, 就是要给予授权人一定的责任, 使其明确工作的重要性和完成期限, 其中不时给予指导, 这样您得到的结果将不只是您预料的结果, 而且还会超越您的期望。当然,操作过程中要适度适时地进行检查和引导,即行使管理控制职能,使出现良性的结果。这时, 领导者也许会担心另一个问题:“能让我放心授权, 让我安心睡觉的人不多?怎么办? ”首先,请您问一下自己: “我对我的员工真的很了解吗?我了解的是他们的性格, 还是他们的专长? 了解他们长远目标还是了解他们阶段性的想法?公司帮助过他们设定发展方向和设计职业生涯道路吗?我是否太过于偏重他们个人的能力了? ”任何领导者都总想找一个或几个有能力独挡一面,挑起大梁,又有极高忠诚度的人减轻自己的负担,使企业达到最佳的运作状态。可是,这只是一个理想的状态。因为这样的人并不多,原因有三: 第一, 具备上述条件的人通常是一个企业里长期培养的优秀人才。这样的人才培养较为困难,首先要有很好的选材,有较好的基础和潜质,而且还要通过长时间