文档介绍：会计学
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新员工培训之QA岗位知识
目录
QA的定义;
QA在企业的意义及作用;
QA的做事原则及方式;
QA的工作范畴;
质量管理体系概述
产品质量实现的要素
质量保证的要素
QA的岗位职责
QA的工作开展思路及工作心态
什么是QA？
在现实生活中，亲朋好友之间的聚会都会相互询问从事什么工作？当部分人员答复在某某公司做QA时，被询问者听到答复是做QA，往往是一愣……QA？QA是做什么呢？这时旁边的人就会来解围说就是“做品质的”！
这时被询问者会说“做品质的”“，噢、噢……，就是遇到不好的东西都找他，所有的不良东西都找他确认那种。。。。。”
所以，在实际生活及工作中，人们一般都认为QA就做品质的(或管质量的)，这也是没有错的；但QA的真正的定义什么呢？
一、QA的定义
所谓的 QA，从字母的定义来看：
Q 是质量的英文单词 Quality 的缩写；
A 是保证的英文单词 Assurance 的缩写；
所以，两者合起来： QA：就是质量保证！
并在ISO9000中的定义为“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”；
解释为：“对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量的要求”！
二、QA的意义及作用
三、QA的做事原则及方式
四、QA的工作范畴
五、质量管理体系概述
质量控制-GMP-质量保证和质量管理体系的相互关系