企业管理者培训心得体会（二）.doc

文档介绍：企业管理者培训心得体会（二）
企业管理者角色定位培训
培训讲师：谭小芳
授课长度：___天
授课方式：精彩讲授、案例分析、场景模拟、角色扮演
参加对象：高层管理
课程背景：
角色认知与定位是管理者管理的最高境界，在一定的系统环境和时间下，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一个人，可以是一个群体。当今众多优秀的企业中，未必所有的员工都能够按照角色定位规划和发展，但是，它们之所以成为常青树和卓越公司，都具有一个共同的人力资本特征：至少其高层人员的组合必然符合角色定位的原则。
课程收益：
对管理者角色有全面认知，更有利职业化成长
使管理者充分了解自身职责，突破思维定势，发挥更大潜能
使管理者了解自身定位，找准位置，发挥团队领导者的作用
课程大纲：
第一讲角色定位模型
我是谁。我为谁服务。
我的工作目标是什么。
我的工作描述是什么。
我在团队中的角色。
我的支持者是谁。
我如何协同我的同事。
第二讲当今管理者的发展形态
来的不都是客---服务的新否定
以收费来确定服务定位
___管理者创新理念建立和培养
第三讲管理者的职责认知
管理者应担负的四大职责
管理者职务周期的五项工作
管理者职务执行的五个步骤
管理者五大时空的工作内容
第四讲要有正确的理念
理念不是创造的，不是发现的
追求最大的利润是我们的核心理念吗。
核心理念是赚钱之外的核心价值和目的
在管理者决策的时候，一定要问二个问题
第五讲怎样培养理念的方式
灌输核心理念，注重培训
严格选拔
专业化的管理
团体评比会议
用内部晋升保存核心
内部文化的塑造
独有的语言和名次