文档介绍：人际交往能力考察题型及答题方法
一'人际交往能力基本概念
1、概念界定
人际交往得意识与技巧，即人际交往能力,指建立与维持自旦与她A、一团体鶴关系，这些关系就是直月鏡孔与工作相关得，包括与地人得迤通以及组织史毎服丛亠創色逊调、指导、监督活动。
2、测评要点
"以工作为中心' 人际合作得主动性
以工作为中心，就就是把搞好工作作为处理人际关系矛盾、冲突、尴尬得出发点与落脚点、
主动性，体现在两方面，二生,就就是在遇到困难、误会得情况下依然积极地想办法解决问题，努力完成本职工作;三就悬与人沟通羯主动性，主动与人交流,让别人理解自己得观点与想法，并且了解自己得为人、
2）组织中权属关系得意识（包括权限' 服从、纪律等意识）
组织中权属关系意识，体现在以下两个方面：
一就是摆正位置，明确自己得身份与职责,明确自己得工作权限，不越位、不越权。
二M是恳职尽贡，做好自己得本职工作，要适时主动向领导汇报自己得工作情况，让领导了解我们得工作进展;不仅要做好自己分内之事，而且要做好领导得助手与参谋。
3）人际间得适应性
人际间得适应性,指对新环境得适应性，包括两个方面:一就是，适应新得工作,,毕业生要适应从学校环境向工作环境得转变;二M是适应新羯人阪坯境，毕业生要适应从学****中得师生关系、同学关系像工作中得领导、同事、群众之间得关系转变。
4）有效沟通（传递信息准确）
有效沟通，就就是信息得准确传递,要做到两个方面，一就是能够明确她人在人'际矛、盾与迪窦史所表达得意思，二就屋能够及吐地问她人说漬楚自己得想袪，并能让她人接受自己得观点、
5）处理人际关系得原则性与灵活性
处理人际关系得原则性与灵活性，工作中难免出现“情”与“法”得冲突问题，二M 要以原则性为前提，一切工作都要遵循工作得流程，依法办事，按章办事，不能因为人情来往而忽视了工作得原则。二M是要坚撞原则前提用灵活性，要体现执法为民、以人为本得理念。
二' 人际交往能力考察题型
考察人际交往能力题型,通常就是将考生设置在特定得人际或工作环境中，因某种原因使考生与其她人（或组织）之间产生矛盾、误会或者不与，考察考生就是否能够正确认识与处理与她人之间得关系、并妥善完成工作得一类题型、
按人际交往经常涉及得人际关系主体,可以再细分为与倾导交往、与事、交往、与疋属交往、与服务对象（群众）交往、与亲友交往等五类。
三' 人际交往能力考察答题核心方法
1'定目标——根据题干所反映得问题，确定出总体应对原见1。
定目标为回答问题提供了一个主线，就是答好题目得前提。
2、抓矛盾一一理漬各方面得矛盾得根源,为提出解决对策打下基础。
在答题中起到承上启下得作用。
3、提对策——社对矛處提出解决矛盾得｛长效永么或短效应急1 措施、
二另二方面还要直二些縫决矛盾得长效措施，避免这种情况得再次发生。
四、人际交往能力考察题型及相应答题方法
（-）与领导交往类
仁领导交往类细分题型及答题方法
对于与领导交往类题型，考察主要集中在批评上虹＞金等几个方面:。
1）领导批评类
面对领导得批评，就是沮丧失落还就是反思改进？
2）领导表扬类
面对领导得表扬，就是沾賄喜还就是丕骄丕躁？
3）领导命令类
作为下属，首先，应该薑重领导得决定、服丛领昱得安排、做妖自旦視本职工侄。其次, 出现不同领导之间意见不同、無旻越级指援銅题时，首先肯定她们们出发点都就是好得, 只就是处事风格不同、思考问题角度也不同，她们得矛盾并非不可调与;桶以工佳为重視原则，王动与领导沟通。
2、与领导交往技巧
1）与领导相处得基本原则
⑴尊重领导权威。领导就是单位核心,对整个组织运转有效起重要作用、
⑵服从领导安排、坚决得贯彻好领导工作意见与要求，脚踏实地,按时高质量完成交办得工作。
⑶疋确面或领导批谨、虚心接受;有则改之，无则加冕、
（4）主动向领导汇报工作。以使她们能及时了解工作情况，但一般不能越级汇报。
⑸服从领导，但不盲从。如果领导指令违背了法律法规、侵犯了人民利益、超越了自己得职责权限，作为下属要主动向领导说明情况，提出建议，依照规定办事、
2）与领导相处得三个基本意识
⑴尊重
考查与领导得关系常见得矛盾表现形式就是安捷琐碎小婁给您、批遥您、误解您，让考生误认为我与领导得关系就是对立得,其实这恰恰故意设定得陷阱，考查考生就是否能够具备尊重领导得意识、
领导在其职权范围内依法所做得各项决定，都就是代表上级组织得决定,而不就是代表领导个人。作为下属对领导个人得尊敬，既就是顾全大局，支持领导得表现，更就是对组织纪律、原则得尊重。特别就是在正式得、严肃得工作场合，要讲究礼节，维护领导得威信。