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关于物流公司客服的工作总结
导语：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面 系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不 足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理关于物流公 司客服的工作总结，以供参考。
尊敬的各位领导：
你们好！
我叫关慧，于20XX年7月14日进入公司工作，光阴似 箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领 导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想 上、学****上还是工作上， 都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每 次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学****和工作中， 曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过， 然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德 智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组 织进行靠拢，于 XX年的7月1日像党递交了申请书，并时 时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。
学****上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈 追求，端正工作态度，作到了理论联系实际；除了专业知识 的学****外， 还注意各方面知识的扩展， 广泛的涉猎其他部门、 学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化 素质，包括生活中也学到了养成良好的生活****惯，生活充实 而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情 大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能 与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从 没有放弃学****理论知识和业务知识学****理论的同时，把工作 中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
工作上，本人自20XX年7月14日至20XX年11月4日，
一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作 中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走 到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。 就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓 单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天 都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公 司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各 类活动以及同事聚会。
在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。 操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具 体内容主要包括四个方面：
1 、报关单的申报、打印。
2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的
资料补充，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补 充资料后的绿单的派发。
3、报关单的核销单跟踪签收，应客户后期办理退税、 核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。
4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我 主要负责第 1 方面的工作，期间因工作需要也从事过第 3 和 第 4 方面的工作。总的来说，第 2 方面的工作较易出现差错， 尤其是入仓单的资料补充方面。
由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这 些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等， 总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈 努力取得了一些成