文档介绍：业主装修管理作业流程
1、装修申请
1）业主装修前，应会同装修施工单位（或装修施工单位持业主身份证复印件）到物业项目客服中心领取并填写《装修施工申请表》，同时提供以下资料：
（1）装修施工单位的营业执照、资质证书复印件，加盖施工单位鲜章。
（2）装修施工单位法人代表身份证、施工现场负责人身份证复印件，加盖施工单位鲜章。
（3）装修施工方案和施工图纸等资料。
2、一般装修的审批
1）一般装修是指不涉及改动结构、土建的小型装修项目。如安装雨棚、塑钢窗、木地板、粉刷墙面、贴地砖、吊顶、门套木作等。
2）客户服务部对装修施工单位填写好的《装修施工申请表》及其附件资料进行初步审核，对不符合的，要求业主或施工单位补齐；符合的交工程维保部审核。
3）工程维保部根据政府主管部门以及公司对物业项目装修管理的要求，对装修申请资料特别是施工方案进行审核，如认为有必要，应征询公司有关部门的意见。对符合要求的，报项目经理批准。
4）项目经理应认真审核，对符合要求的予以签字批准。
3、大型装修的审批
1）大型装修是指工程量大或全面装修、涉及土建结构、管线改动的装修项目。
2）业主/装修施工单位应首先通过当地主管部门的装修审批。
3）业主/装修施工单位持当地主管部门同意装修的书面材料，到客户服务部领取并填写《装修施工申请表》，同时提供：
（1）装修施工单位的营业执照、资质证书复印件，加盖施工单位鲜章。
（2）装修施工单位法人代表身份证、施工现场负责人身份证复印件，加盖施工单位鲜章。
（3）装修施工方案和施工图纸等资料。
4）客户服务部对装修施工单位填写好的《装修施工申请表》及其附件进行初审；大型装修应同时附当地主管部门同意装修的书面材料。符合要求的交工程维保部审核。
5）工程维修部根据当地主管部门以及公司对物业项目装修管理的要求，对装修申请资料特别是施工方案进行审核，如认为有必要，应征询公司有关部门的意见。对符合要求的，报项目经理批准。
6）项目经理应认真审核，对符合要求的予以签字批准。
4、审批时特别注意事项
1）如属非住宅物业装修、根据主管部门要求需要消防备案的，业主/装修施工单位须事先到消防主管部门进行建筑设计备案，持主管部门审批同意装修的书面材料，再到客服部办理装修施工申请。
2）安装雨棚、防护栏、空调，应符合整体外观环境需要且不妨碍和影响他人。
5、签订装修协议
1）客户服务部与业主/装修施工单位签订《装修管理服务协议》。
2）书面告知装修过程中的注意事项和禁止行为。业主/装修施工单位在 “装修注意事项和禁止行为（存根）”上签名后，撕下“装修注意事项和禁止行为（正页）”交与业主/装修施工单位（“装修注意事项和禁止行为” 样稿附后）。
6、收取相关费用
1）客户服务部根据下列依据收取装修服务费、建筑垃圾清运费等相关费用：
（1）建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》。
（2）物业项目所在地主管部门、行业协会颁布的有关法律法规和规定。
（3）与业主/装修施工单位签订的《装修管理服务协议》中的约定。
7、办理相关证件
1）秩序维护部与装修业主/装修施工单位签订“消防安全责任书”一式三份，三方各持一份。并要求施工单位在施工现场应备足量的灭火器。
2）秩序维护部为装修施工人员办理“施工人员出入证