文档介绍：
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加油站先进事迹
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　　我作为一名共产党员，按照党章的要求，履行全心全意为人民服务的义务，得到顾客的认可，说明群众需要我们的亲情服务。
　　随着振兴东北老工业基地战略实施，一大批基建项目落户辽宁，拉动成品油需求不断增长。
　　作为加油站经理，我千方百计捕捉信息，了解投资项目在丹东实施情况。
　　2004年，丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。
　　一天上午，我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站，我主动与司机唠家常、谈安全，得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。
　　我请他们留下电话，下午就找上门去，详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况，并陪同主管领导到几个加油站实地考察，经过多方比较，最终他们选择振八加油站定点加油，带来可观销量。
　　做加油站的磁铁经理，我带过的三个加油站客户不断增多。
　　珍珠加油站固定客户增加近40%；八道加油站运营4个月，固定客户发展到55个；振八加油站固定客户增加50%，仅立卡加油的车辆就达600多台。
　　共产党员的先进性要在实践中体现，我要求自己干啥都要干得最好。
　　前几年，振八加油站为了争取客户，对一些信誉好的大单位实行红字销售（赊销），月末统一结算。
　　我当经理后立下军令状：坚决消灭短期赊销，把开拓市场、扩销增效建立在零风险基础上。
　　发展新客户，不以赊销当诱饵；稳定老客户，不以赊销做条件。
　　虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司，每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。
　　经过严格筛选，确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油，提出的唯一条件是先加油后付款。
　　我耐心地给车队领导讲，中国石油是境外上市公司，按现代企业制度规范运作，红字加油为规章制度所不许；一手钱一手货是商家通用的游戏规则，虎跃公司也不允许旅客先坐车，月末付款；实行先款后货，实际上是约束石油公司履行供油协议，资源紧张时保证供应，对虎跃公司稳定发展有好处。
　　对方看我说得在理，欣然同意先打款后加油。
　　我郑重承诺：虎跃公司实行建卡加油，协助搞好油品管理，降低车队运营成本，做到四个不加，即车号与卡号不符不加，没有加油本不加，驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加，要求少加油多记账，套取现金不加。
　　两年来，虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油，每月增加销量17吨多。
　　以前实行红字销售的单位，全都变成蓝字销售，客户一个也没走。
　　二、要像挚友一样忠诚顾客我常想，共产党员要对党忠诚，当经理、搞经营要对顾客忠诚，培育忠诚的客户群体，生意才能火爆兴隆。
　　在实践中我注意抓好四个环节：注重长远发展，不以量小而不为。
　　为了方便顾客，加油站推出电话订购、送油上门业务，多者5_6吨，少者3_5升，只要顾客打个电话，立刻派人把油送去。
　　有的顾客只买几元钱的油，还不够送油打车钱，但我想，顾客在需要的时候想到我们，是对中国石油的信任，即使没多大利润也要热情服务，一次怠慢顾客，十次难消影响，坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。
　　事实正是这样，那些接受我们送油服务的微型客户，逢人就说振八加油站服务好，引来很多新客户。
　　不让顾客服从我，你有需求我就办。
　　一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生，顺手把垃圾杂物倒在加油场地。
　　我们没有简单规定不许、禁止，而是根据顾客需求，在每台加油机旁增设一个保洁箱，客车边搞卫生边把垃圾投进箱内，既方便了客户，又保护了环境，进站加油的客车比以前更多了。
　　看似无关却有关，平凡小事见忠诚。
　　一次，中国移动丹东分公司的老总到振八站加油，发现我用的是联通手机，便开玩笑说：王萍，你也是丹东名人，移动公司是振八站的老客户，你得用中国移动电话呀！我没有当笑话听，下班就又买一个中国移动手机号，并当场给那位老总打电话，他高兴地说：就凭你支持中国移动，我们永远在振八加油。
　　近几年，邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈，我想，邮局是我们站的稳定客户，应该支持他们完成订阅指标，便与自办发行脱钩，改从邮局订阅报刊杂志。
　　一个手机号、一份报纸，对于这两家客户作用并不大，但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚，顺理成章愿意到中国石油加油。
　　弱势群体多关注，细微之处有真情。
　　为了方便残疾人三轮摩托车进站加油，我们开辟了专用加油场地，对残疾人实行开票、交款、加油一条龙服务，很受欢迎。
　　后来我发现，在露天加油，夏天挨晒，雨天挨浇，冬天落雪，油箱容易进水不好发动。
　　于是