礼仪培训课件：见面礼仪.ppt

文档介绍：见面礼仪
12-25
礼仪概述
什么是礼仪
礼节
礼貌
礼仪
基础
内容
人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
长辈与晚辈
女士与男士
上级与下级
来宾与主人
同事、朋友与家人
讨论：
以下几组被介绍者应先介绍谁？
应用社交礼仪：介绍
介绍别人的先后顺序
尊者居后的原则:
先下级后上级 先晚辈后长辈
先男士后女士 先主人后客人
应用社交礼仪：握手
握手礼仪：让你成为受欢迎的人
注意先后顺序
注意用力大小
注意时间长度
注意相握方式
握手的順序
表达“欢迎”和“再见”，
谁主动谁被动握手？
握手顺序：尊者居前
◆与领导握手
→领导先伸手，时间长短领导决定
◆与朋友握手
→自己先伸手，表示热情
◆与女士握手
→女士先伸手
◆与长辈握手
→长辈先伸手
◆与主人握手
→主人先伸手
握手顺序：多人之间顺序
第一个顺序是由尊而卑；
第二个顺序是由近而远；
圆形场地按顺时针顺序。
握手要领
规范动作
姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手；
位置：女士握食指位，男士握手掌；
时间：握手时间应该保持三到五秒；
力度：通过适当加力表现热情稳重；
语言：握手的同时要说话寒暄问候；
表情：面部表情自然热情并注视对方。