文档介绍：泰康人寿保险股份有限公司 分公司
**年合规报告
报告的内容根据《保险公司合规管理指引》、《泰康人寿合规政策（试行）》、《泰康人寿 合
规管理规定（试行）汉〈〈泰康人寿合规报告管理办法（试行）》等法律法规和规章制度的要 求制
定。
一、 合规管理概述
简要概括本分公司**年合规工作的开展情况，内容包括：
1、 合规制度制定、修改基本情况；
2、 合规队伍建设情况；
3、 合规培训情况；
4、 违法违规情况（主要指各类行政处罚）；
5、 商业***查处情况；
6、 反洗钱工作开展情况
7、 合规工作总结性描述
二、 合规管理组织架构的设置情况
详细说明分公司合规组织架构的设置情况，内容包括：
1、 合规第一责任人
2、 合规管理部门（岗位）（注：未成立部门的，请写明原因）
3、 下届部门、分支机构合规管理组织架构的设置情况
例：
泰康养老吉林分公司合规第一责任人为王骤武总经理。
因吉林分公司规模小，人员编制有限，分公司未成立合规管理部门。 由行
政人事部法律合规岗全面负责分公司的合规管理工作，行政人事部 经理担任合
规协调人，负责合规协调与统筹工作。
吉林分公司暂无下设分支机构。
三、 内部管理制度、业务流程的制定、修改及完善情况
概述分公司各部门及下辖各分支机构规章制度和业务流程的制定、修改情况。
具体才苗述内部管理制度、业务流程的制定、修改及完善情况。具体内容包括：
1、 规章制度制定、修改情况；
2、 业务流程制定、修改情况；
吉林分公司在2014年执行总公司相关规定， 2015年初面对性 的 情况对2014年规定进行修订， 出台相关的制度， 建立的管理、 业务 制度及业务流程如下：
1、 2015年1月，运营管理部制定 2015年三级机构经营政策之 业 务政策，计划财务部制定 2015年三级机构经营政策之财务政策， 行政
人事部制定2015年三级机构经营政策之人力政策。 此三个政策的制
定，充分从业务、财务、人力方面要求并指导 2015年三级机构的经 营，让三级机构2015年经营工作有的放矢。
2、 2015年1月，运营管理部、计划财务部、行政人事部三部 门
联合制定《2015年中后台服务公约》 。制定《服务公约》 ，对中后
台版块的工作流程，工作时效，进行公示及约定，并明确了各项工 作的
责任人，此服务公约的制定，提高了服务时效，优化了工作流 程，为公
司的有序经营保驾护航。
3、 2015年1月，直销业务部、银行业务部、中介业务部、综 拓业
务部，四个业务部门制定了销售人员《基本法》本地化制度， 将管理津
贴比例、年终奖比例，活动量管理办法等相关指标进行本 地化修订，并
报备总公司审批。此办法的制定，使《基本法》更契 合吉林分公司的经
营侧重，更有利于指导销售人员业务开拓。
4、 2015年1月，综拓业务部制定了〈〈综拓会议报表制度》 ，此 制度约束了销售人员的日常行为，使日常管理专业化。
5、 2015年2月，行政人事部制定了 〈〈 2015年吉林分公司客服
专员服务津贴发放办法（试行） 》，充分激发机构客服专员的工作投 入
度，与机构的业务达成、 加强客户服务质量等考核紧密联系起来。
6、2015年4月，运营管理部制定了
部门制度