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计生服务站检验科质量控制与管理的探讨
计划生育服务站是提供有关计划生育、生殖保健和优生优育技 术服务的机构，服务站检验科有别于医院的检验科。由于受客观条件 的影响，其发展仍受到一定的限制。检验科如何以人为本和最大限度 满足广大育龄人群的需求，如何提高服务质量，其关键仍在于质量控 制与管理。质量控制或质量管理的目的就是检测分析过程中的误差， 控制与分析有关的各个环节，防止得到不可靠的结果［1］。
本研究就服务站检验科质量控制与管理必须注重的几个环节 进行分析。
1人员素质质控与管理人员素质是质量保证的决定因素，取决 于一个人的伦理道德水平和专业技术水平，对科室人员进行伦理道德 和专业知识的教育，是人才培养的重要的方面，是保证高水平、高素 质技术的关键，是质量保证的重要因素。
，加强道德 修养，认真履行职责，提高自身素质，使每一个工作人员认识到自己 工作的重要意义。认识到每出一份检验报告对临床工作的重要意义和 对病人的切身厉害关系，进而能自觉遵守各项规章制度，认真执行每 一项操作规程，真正满足育龄人群的检验需求。
、学历、职称等因素的不 同，安排不同的工作岗位，针对不同的专业岗位进行针对性的业务学****同时制定岗位职责和权限，让所有工作人员知道并明确自己的工 作任务和目标以及各种标准和奖惩规定，增强责任感。
，有计划，抓重点，采取请进来、派出去的方 法，培养一批具备有丰富扎实的理论基础，熟练精湛的操作技能，能 适应知识更新步伐的有稳定专业思想的业务技术骨干，形成合理的人 才层次结构。
, 也是技术创新基础。知识创新和知识老化是在不停交错中进行的，不 加强学****仅靠经验就会落后，所以，必须加强三基三严训练和学****统一操作规程，达到人人掌握并应用于实际工作当中；积极参加继续 教育学****丰富新的知识，了解新的实验及诊断标准，提高解决质控、 临床疑难问题的能力，开展新技术、新业务以及科研协作等能力，保 证检验结果的精确性。
2检验过程的质量控制与管理
%,因而 实验前质量保证对减少实验误差显得尤其重要⑵。任何一个环节处 理不好均会影响检验的准确性。标本的采集和运送涉及的人员范围 广，是分析前误差的重要因素。
，有针对性地选择检验项 目，并提供详细的患者信息。
。患者在静脉采血前需空腹，防止 脂血、溶血等干扰因素；尿常规宜采取晨尿、中段尿，大便检查应取 黏液、血液部分，以提高阳性检出率等。标本采集后要及时送检，注 意保温和冷藏要求，外送标本需做前处理的，要防止标本外溢、蒸发
和污染，以提高阳性率和结果的准确率。
(SOP),经过培训和学****所有人 员按标准操作。
(如温度、湿度、电压及其他干扰等)控制 在要求范围内。检验仪器维护良好，处于正常工作状态。 的质量控制分析中的质量控制包括标本前处理、分析过程、室内复核、 登记及填发报告等［3］