文档介绍：
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兆丰嘉园业主手册
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受人之托 尽心尽责
全心全意全程为您服务
受人之托 尽心尽责
全心全意全程为您服务
受人之托 尽心尽责
全心全意全程为您服务
受人之托 尽心尽责
序号
收费项目
单位价格
收取期
备 注
1
物业服务费
多层居民用房
、月
按年收取
小高层居民用房
、月
按年收取
含电梯运保费
商业用房
、月
按年收取
2
装潢装修垃圾清运费
单户装修期
3
装修保证金
2000元/户
按户收取
装修合格退还
4
公共能耗费
公共水电费
按年收取
二次供水增压费
按年收取
二次增压用户
其它公摊收费
元/位/年
根据实情收取
5
停
车
收
费
路面汽车停车位
元/位/月
根据物价局审批的标准收取
非
机
动
车
自行车
元/位/月
电瓶车
元/位/月
摩托车
元/位/月
三轮摩托车
元/位/月
机动三轮车
元/位/月
南通国泰物业服务有限公司兆丰嘉园物业服务中心将严格按照《前期物业服务合同》之约定，为业主提供一下优质物业服务：
一、 费用的交纳及交费方式
1、物业费收缴时间：在接房时首次交纳壹年物业服务费（业主自通知接房之日次月壹日起全额交纳物业费），往后每年最后一月前履行交纳下壹年的物业服务费，具体标准见表格：
2、空置房物业费（按所拥有物业的产权面积计收）：
结算标准：纳入物业管理和服务范围的已竣工但尙未售出或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额缴纳；因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后未入住或未使用连续空置半年以上的物业，应按不低于合同约定标准的70%缴纳物业服务费：
二、客户服务中心设置：
1、客户服务中心位置：1号楼2层：
2、兆丰嘉园客户服务中心为您提供24小时物业服务，如您有物业服务需求，可与兆丰嘉园客户服务中心进行联系，同时我中心为每栋业主配置可固定的客户专员、专员电话保持24小时畅通，为您提供及时、准确的相关信息和办理各项事务；
1、服务时间
序号
项目
服务中心
维修服务
秩序维护
保洁服务
1
服务时间
08:30~12：00
13:00~17:30
24小时
24小时
07:30~11:30
13:30~17:30
2
服务电话
0513-
3
备注
1、服务电话24小时值守，受理业主咨询、投诉、报修；
2、服务中心收费时间：24小时受理;
三、公共服务
（一）安全管理
1、兆丰嘉园主入口24小时执勤；
2、监控室实行24小时监控；
3、兆丰嘉园内24小时保安巡查一次；
4、对兆丰嘉园内的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放；
5、对进出兆丰嘉园的装修等劳务人员实行登记管理；
6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，是发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
（二）环境管理
1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次；
2、兆丰嘉园道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次；楼梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清洁一次；路灯、楼道灯每半年清洗一次；
3、区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每半年检查一次，并视情况及时清掏；
4、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求；
5、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、