文档介绍：《腾讯市场环境分析报告》
撰写小组成员:甘四林陈忠意
倪璐嘉韩鹿伟
完成日期:．17
学院专业:阳明学院工程技术类
摘要:
　　腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验,以下为对其进行长期的资料收集和所学知识整合后对其所处市场环境所作分析报告。报告分析了其业务构成及现状,采用ＳＷＯＴ分析法分析腾讯公司所处市场环境,提出了几点战略意见并从前景分析角度,剖析腾讯的现状与未来。
关键词:
腾讯业务分析　　　市场环境SWＯＴ分析　前景分析
目录
摘要:ﻩ2
一、企业背景:ﻩ4
１．1、公司发展历程ﻩ4
１．２、企业现状ﻩ5
、腾讯公司精神文化ﻩ6
二、自身业务分析ﻩ6
、业务概括ﻩ６
、四大主营收业务分析ﻩ8
1)ﻩ互联网增值服务ﻩ10
2)ﻩ移动及电信增值服务ﻩ１０
3)ﻩ网络广告ﻩ１1
4）ﻩ电子商务交易业务１２
三、形势分析ﻩ１2
、宏观环境ﻩ1２
３．２、腾讯的内部企业环境分析ﻩ13
四、市场环境ＳＷＯT分析ﻩ1４
、ＳWOT分析法ﻩ14
1)腾讯的优势（stｒｅngths）ﻩ1４
２）腾讯的劣势（wｅａｋnesses)ﻩ１４
３）腾讯的机会(Ｏｐpｏｒｔｕniｔｉes)ﻩ15
4)腾讯的威胁（ｔhrｅａt）ﻩ1６
4．2、ＳWＯT战略ﻩ16
五、前景分析ﻩ17
、宏观分析ﻩ17
、推测展望ﻩ１８
、企业计划ﻩ20
、前景建议ﻩ２１
六、总结２２
附录：关于即时通讯工具占有率调查问卷ﻩ２3
调查问卷分析ﻩ２４
ﻬ
一、企业背景：
、公司发展历程
1９98年：
1）于１９9８年11月由马化腾,张志东正式注册成立。主要业务是拓展无线网络寻呼系统。　
2）同时腾讯公司开始决定自己开发中文ICQ软件——ＯICＱ。(ICQ:美国当时互联网上最流行的即时信息传递软件,支持在　Inteｒnet 上聊天、发消息和文件,当时只有英文版)并于1999年正式推出QQ９９　b０210。之后每年用户的注册数目不断增长；２0０2年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。
3)同年腾讯公司被评为“２002年度深圳市重点软件企业”。
2０03年:
1)推出的“QQ游戏”和企业级实时通信产品“腾讯通”（RTＸ)及最新的即时通讯软件——Ｔencent　Messｅngｅr（简称腾讯TＭ)对外发布，使用户进一步增加,并且初步进军企业市场行业。
2）１2月,再次被认定为“2００3年度深圳市重点软件企业”。
200４年:
1)在香港主板上,拥有股票代号为700ＨＫ的新股,全称为腾讯控股有限公司（Teｎｃenｔ Holｄinｇs Limiteｄ),开始在股票市场上稳步前行;
2）ＱQ游戏成为国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。腾讯网跻身中国的强势门户,成为中国最具影响力门户网站之一。
2005年:
1)腾讯公司被认定为“２00４年度深圳市重点软件企业”;
2）自2０00年５月腾讯QQ的在线人数突破1０万以来,仅用了4年时间就达到了１0０倍的增长;
3）6月,腾讯公司总裁兼首席执行官马化腾先生首次提出即时通讯未来发展的六大趋势:１、在应用上将更加丰富；２、即时通讯将更加汇聚人气,体现出社区化和互动性；３、即时通讯还将更加突显个人信息处理功能;4、随着无线技术的发展,将更加强调与无线互联网资源的整合；5、安全性和稳定性;6、与本地化应用的融合。
4)推出Ｆｏxmaｉｌ,超级旋风,QQ医生，QQ日历,输入法等。
2008年:
。
２010年:
在线人数首次突破1亿。
２01１年:
201２年1月21日腾讯公司推出微信,大受用户欢迎。
20１2年:
2012年３月底，微信用户破1亿,耗时433天。
截至2０13年1月２4日,微信用户达3亿,时间进一步缩短至５个月以内,而且仍在加速普及中。
、企业现状
腾讯是中国领先的互联网公司,提供一站式的在线生活服务,为互联网用户带来丰富的网络互动体验。
腾讯公司拥有自己的上市股票,腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等七大业务体系。拥有即时通信ＱQ、腾讯网(）、腾讯游戏、ＱQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中台。其各方面都拥有了相当数量的专利申请。截至20１0年3月31日, ,最高同