文档介绍：1:《消法》赋予消费者协会（1 ）项职能。
1•七项
五项
九项
4.
2：按《产品质量法》规定销售者的
下列行为可以减轻或从轻处罚的是（4 ）
1•不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品；
提供出产品的进货渠道
举报出该产品的生产窝点
有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠 道；
3：下列产品中应予以销毁的是（1）
不符合国家强制性标准的产品、失效、变质的产品
伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址的产品
伪造或冒用认证标志等质量标志的产品
实际质量与产品标明的质量不符的产品
4：服务业的经营者将失效、变质的产品用于经营性服务的，责令停止
使用；对知道或应当知道所使用的产品属《产品质量法》规定禁止销售 的产品的，按照违法使用产品的货值（1 ）的罚款。
1•货值金额二倍以下
货值金额等值以上三倍以下
货值金额三倍以下
货值金额三倍以下
5：吕某在甲公司购买掌上电脑，因掌上电脑的质量问题要求退货与经
理发生争执。经理指令公司保安人员将吕某强行拖到一间仓库里禁闭两 个小时。第二天吕某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对甲公司及 该经理进行了抨击。吕某的行为属于（1 ）。
消费者维护自身权益的行为
诋毁商誉行为
新闻媒体损害竞争对手商业信誉行为
吕某侵犯经理名誉权的行为
6：《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、 厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（2 ）； 情节严重的，吊销营业执照。
并处违法所得两部以下罚款
并处没收违法所得
处违法所得一倍以上三倍以下罚款
并处违法所得一倍罚款
7：大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（3 ）
行政监督
舆论监督
社会监督
司法监督
&投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部
门鉴定，鉴定部门（2 ）鉴定结论。
不能告知
应当告知
可以告知
酌情告知
9：消费者在展销会期间或租赁柜台购买商品或者接受服务，展销会结
束或柜台租赁期满后，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿? （2 ）
只能向销售商品或接受服务的经营者
向展销会的举办者或租赁柜台的出租者
向消费者协会
以上都不是
10：经营者对于（3）的商品，应向消费者作出真实的说明和明确的警
示,并说明和标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法。
不合格
数量不足
可能危及人身、财产安全
未经检验
11：在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（2）
的规定追究法律责任
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国广告法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国反不正当竞争法》
12：产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（2）、
公正地出具。
真实
客观
公开
及时
13：消费者享有的最重要的权利是（3）o
自主选择权
公平交易权
保障安全权
知悉真情权
14：下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（4 ）
建筑工程质量
食品卫生质量
建筑材料质量
15:解决消费纠纷可通过几条途径解决（2 ）。
5条
7条
9条
16：违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、
其财产不足以同同时支付的，先承担（1）
民事责任
罚款
罚金
平均支付各种费用
17：经营者以预收款方式提供商品，应按（2 ）
经营者的规定
经营者与消费者之间的约定
消费者的要求
消费者协会的要求
18：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的产品交
付最初用户、消费者满_4 年丧失；但是，尚未超过明示的安
全使用期的除外。
一年
两年
三年
十年
19：张某在某商场购买一台全自动洗衣机，回家使用后发现该产品无法
自动完成洗涤，于是向商场要求退换，商场认为洗衣机进货时无法检查 验收，无法自动完成洗涤属于生产者的责任，顾客应向厂家索赔。问张 某应向谁要求退换？ 2）
1•只能向生产者要求退换
只能向销售者要求退换
即可以向生产者要求退换，也可以向销售者要求退换
由于张某在购买时没有开箱要求试验，所以不能要求退换
20：搭售行为侵犯了消费者的哪一选项中的权利？⑴
自主选择权、公平交易权
知悉真情权、公平交易权
自主选择权、知悉真情权
自主选择权、保障安全权
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