文档介绍：我们拒绝教条
因为我们相信
好业绩是设计出来的
销
售
心
经
销
售
乃
为
人
处
事
之
学
径
以
此
径
之
学
者
需
善
其
身
合
其
法
持
之
以
衡
固
能
渐
成
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高铭简介
高铭企业管理咨询创始人
十年的实战营销经验
曾任福建天石源企业的营销总监
自创《黑马营销攻略》和《销售心智训练》
实战派营销策划人
销售心智训练首席导师
现任数家企业的营销顾问
曾为百家企业提供营销咨询服务
拥有千种实用的营销攻略智慧
千次销售实战谈判经验
高铭先生有着十多年的营销实战经验，从一线的销售员到分公司经理、营销总监，转战全国各地及周边国家，为企业屡立战功，创业后又被原企业聘为长年营销的顾问。高铭先生对中国市场营销有着丰富的运作经验，对企业的营销现状能够深入诊断与设计基于企业现状的营销整体解决方案。其经典课程《黑马营销攻略》、《销售心经》、《销售团队管理》和《人本教练—阳光领导力体验式培训》等等，是企业最受欢迎的课程之一！
服务的企业有：福建天石源超硬材料、青海滨地股分、福建鸭嫂食品、中国联通、福建晨曦软件、广东东鹏陶瓷、福建安踏集团、福建恒久集团、福建泰普生物科学、福州科派印务、福州佳亿盛装饰材料、美国欧郦连锁等百家企业。
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销售十大循环
准备
接触方式
发现需求
解除抗拒
成交
转介绍
建立信赖
介绍产品
跟进
后续服务
领会
演练
修正
实战
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准备
答对客户日常的问题
了解客户
健康的身体
建立智慧团
多知多识
铭言：赢在起跑线，别在客户面前短路。
明白销售策略
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专业接触
服务接触
情感接触
接触方式
铭言：你与客户的接触方式，会影响成交的概率与速度。
5
情感接触
铭言：一个人的成功，必先为人。
你的为人品质被客户认可，自然感觉买你产品的好处。
启示：
智慧、资源共享平台
6
专业接触
铭言：客户认为你是行业专家时，销售也就顺理成章了。
为客户提供专业咨询，见到你就像见到专家一样，如沐春风！
启示：
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服务接触
铭言：客户认可你的服务比需要产品更加重要。
商家先通过服务让客户体会产品的好处。
启示：
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提供专业咨询
进入客户的频道
经营好第一印象
建立信赖
铭言：客户关注你，是基于他对你、产品和公司的认可。在销售商谈中应该把40%的时间放在与客户建立信赖上！
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进入客户的频道
铭言：销售人员要善于打开客户的沟通之门，而开门的钥匙就是同步沟通！
语言
语速
观念
情绪
四维同步
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