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公共关系策划研究
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一、策划的含义
策划,与人类社会的历史一样,古老而久远。综观古代策划,大多集中在军事、政治、外交方面,而在经济、商业等领域的策划很少涉及。现代社会,策划不仅步入到了经济领域,更为经济的发展开辟了广阔的空间。
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一、策划的含义
公关策划是融进了公关思想的策划。伴随着公共关系的发展,公关策划得到了各类组织的广泛认同,从政府公关策划到企业公关策划,从形象公关策划到危机公关策划,从品牌发展策划到新产品上市的营销策划等,无不体现了公关策划的重要性。公关策划推动着组织的进步和发展,展示着组织的风采和特征。
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一、策划的含义
营销策划是指在公关策划中,为营销提供思路并保证市场营销活动效果的策划。
其追求的目标是:加强品牌传播;扩大品牌影响力;追求更好的市场效果。
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一、策划的含义
策划可以从三个方面来理解:
一是从广义的角度来理解,策划涵盖了计划与谋划的全部内容,并在营销工作中占有重要的地位。其内容包括对营销工作的计划、管理、谋略、设计等。组织的日常营销活动工作、专项性的公关与营销活动均在这一理解的范围之内。策划工作的完成,就是活动实施之前一切工作的就绪。
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一、策划的含义
二是从中义的角度理解,策划是对组织专项公关与营销工作的制定、筹划、谋略、设计等。其内容包括根据由头进行新闻制造,重大活动的筹划,社会型活动参与的基本思路的确定,问题的解决,危机事件的处理等。这里的策划一般有确定的活动主题,具体的目标和可行的营销运作思路与程序。
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一、策划的含义
从狭义的角度理解,策划仅仅是指对攻关与营销具体工作的设计和指导,表现为在具体目标约束下所实施的工作过程,其着眼点在于具体工作的运行和既定目标的实现。它与整体的战略计划的关系是,它是整体战略计划的执行计划,其指导思想和行为准则均以整体计划方案为依据,但其范围和目标均小于整体计划;它与中义策划的关系是,它是中义策划的操作性计划,但缺少中义策划的思想性和创造性。
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二、策划的基本特征
(一)目标性与目的性
在企业正常的发展过程中,策划的目标更多地体现在扩大组织的影响力,得到更多公众的关注、认同与好感等方面。同时企业希望将其转化为经济目标,如市场的扩大与发展;
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二、策划的基本特征
在组织工作非正常的运行中,如发生公关危机,或形成品牌问题等,企业策划的目标则是扭转形象,挽回负面的影响,最终还是希望公众对组织有一个正确的评价,能够产生认同感。两种策划目标均要求企业从无序转变为有序,从模糊转变为清晰。
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二、策划的基本特征
在不同目标的追求下,公关策划的目的表现为多种形式,如改变环境、条件,确立品牌地位,展示企业风采,解决运行中的问题,处理好危机事件等。