文档介绍：第一章策划与公共关系策划
(一)、策划:筹划、谋划、计谋、计划、设计、策略。
人们为了实现某种特定目标,根据现有条件及其形势变化,借助适当的科学方法,为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
(二)、策划的基本特征:
前导性、能动性、目的性、系统性、创造性、现实性。
(三)、公共关系策划
公共关系人员为了实现组织“三度”(公众认知度,美誉度和和谐度)的特定目标,根据现实公关状态及其发展趋势,借助适当的科学方法,为公关战略决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
(四)、公共关系策划的层次
▲总体战略策划▲专题活动策划▲具体操作策划
(五)、公共关系策划的构成要素
1、策划人员 2、策划对象 3、策划目标
4、策划依据 5、策划方法 6、策划方案
(六)、公共关系策划(特征)
1、以公众为对象 2、以美誉为目标 3、以传播为中介
4、以利益为纽带 5、以真诚为信条 6、以长远为方针
(七)、公共关系策划的实践地位
1、高层次公关活动(先导、核心、始终) 2、活动的关键环节
3、公关职业的重要工作内容 4、公关行业主要服务内容
(八)、公共关系策划的作用
1、有效性 2、计划性、 3、连续性 4、规范性
(九)、公共关系策划的目标与分解、量化
1、认知度(广度、5个区域级别、5级)
(深度、10个组织形象要素。10等)
2、美誉度(正、负各5个等级,加百分比。11等)
3、和谐度,目标公众:6类。和谐程度:4个档次
态度赞同、情感亲和、言语宣传、行为合作。
(十)、公共关系策划的一般原则
1、利益性(组织与公众、社会双赢与经济效益)
2、针对性(公众心理、公关现状、公关目标)
3、可行性(合法、严谨、规范、可操作、利弊、效益、成本、应变、实施效果、可行性实验和评估)
4、新颖性(创造性、创意性、新奇、独特、精致、不俗)
5、灵活性(顺应形势、适合时宜、超前意识、掌握变化、灵活调整)
6、整体性(人才、实力、环境、协调、衔接、协作、合理、有序)
7、时效性(时机、商机、机遇、适时、及时、惜时)
8、群策性(集思、借脑、团队、征策、建言、采纳)
9、科学性(规律、理论、系统、技术、工艺、材料、媒介、平台、渠道……)
(十一)、学习公关策划学的方法、要求
1、系统的理论学习
2、师徒传授、高手助理、专业部门实训
3、自学(网络学习、图书馆、案例学习)
4、实践(参与公关活动组织、策划、运作)
(十二)、学习成绩的考核方法
第二章创新思维与公共关系策划创意
(一)、创新思维
1、不断产生“四新”(思想、观点、发明、发现)的过程。
2、追求标新立异、超越前人、先师的过程。突破常规习俗的过程。
3、有所创作、创新、发明、创意、方案、发现的过程。
(二)、创新思维的特点
1、非逻辑性:突发性、跳跃性、直觉、美感、急中生智。
2、求异性:独特、立异、流畅、简捷、创见、批判。
3、发散性:多向、多维、横比、变通、开放。
4、杂交性:整合、组合、变异、嫁接、多元。
(三)、创新思维的形成原理
1、内在动因:智力整合、智力流动、目标激励、潜能实现。
2、外在动因:信息轰击、群体激智、压力激活、时尚潮流。
(四)、创意思维中的“要素组合法”
1、要素组合法的含义(分解、联结、组合、整合、创新)
2、形式:插入式、辐射式、系统化、调整重组
3、运用:信息交合法(辐射式要素组合法)
协调选择法(优选要素、组合创新、仿生仿真)
(五)、公共关系策划的创意
1、创意:创造性的意念,策划的核心构想、创新思维的结晶
策划的闪光点、至高点、生命点(成败得失、质量水平绩效)
2、创意:脑中=点子,说出=计谋、策略,表述=主题
公关策划的主题要求:合情合理、独特新颖、朴素凝炼
(六)、创意的激发要素
1、策划目标(组织宗旨、社会角色、企业文化、品牌目标)
2、信息个性(新颖特色、独特个性、有的放矢)
3、公众需求(时尚潮流、公众所好、特需满足)
(七)、创意的方法和技巧
1、目标扫描法(的) 6、以攻为守法(攻)
2、信息开发法(势) 7、以诚换诚法(心)
3、统摄思维法(聚) 8、争当第一法(首)
4、智力激荡法(激) 9、先做“老二”法(跟)
5、因素组合法(合) 10、借船跟风法(随)
第三章公共关系策划创意的时机因素
(一)、公共关系时机的特征
1、短暂性(机不可失、时不再来、坐失良机、殆误战机)
2、隐蔽性(眼光敏锐、善于发现、精心捕捉)
3、可造性(天赐良机、顺风而动、顺势推广)
4、不确定性(突如其来、无法预测、无规律可循)
(二)、公共关系时机的作用
1、高度认