文档介绍：
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万科物业活动方案
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1、对于各活动项目可通过设立相应的奖项，颁发奖品等形式对业主进行激励。 2、“才艺大赛”提倡业主全家共同展示才艺，评选出最佳才艺奖，建议可奖励全家（三人）异地旅游机会。（要求旅游结束后，向当地万客会投稿或游记一篇，并附照片）。优秀节目可推荐参加集团春节晚会活动。
3、其他活动可结合实际需要颁发小礼物。 七、活动宣传：
1、9月7日统一在各地主流媒体集中宣传，内容：“万科社区首届happy家庭节开幕了”，活动期间可在媒体上陆续刊登各类软文。
2、在内、外部网站设立专题栏目，及时传递“家庭节“活动情况。
3、活动期间所有项目统一制作“家庭节”宣传海报，由集团组织统一印制，现场张贴。 4、活动结束后，结合各地万客会出版万科社区“家庭节”特刊一份，经验交流，各地分享，让业主体验到生活在万科大家庭中。 八、其他：
1、趣味竞技比赛的活动项目可各地区分别搜集，由物业管理部负责汇总、分享。 2、活动经费上，可联系地产公司给予支持或联系一些商家对本次活动进行赞助。
3、对于旅游奖励也可联系当地航空公司或旅行社或特定品牌商家等赞助此次活动。
集团物业管理部
2003/08/20
【篇二：万科物业管理服务方案】
物业项目服务方案策划
姓名：
学号：
专业
金隅万科城物业管理服务方案
基本信息
楼盘介绍
金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等， 345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目，21路从城铁龙泽站直达本项目。项目处于昌平城区内的繁华地块，紧邻商业中心，区域发展成熟、配套非常完善。项目遵循新都市主义原则设计，倡导社区与自然的融合渗透，营造充满阳光和绿色的现代社区。在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。杜绝雷同、标准化的社区环境，创造丰富动人的生活场景，个性化空间，为客户量身定做现代化的宜居社区。项目一期建筑主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间。各院落之间设立了围墙和绿篱，对近距离的视线进行遮挡，既提高了居住环境的私密性，又避免了简单重复中形成的单调气氛。
周边配套设施
中小学：昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌盛园小学、昌平区城关小学；昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学：中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场：新世纪商城、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行：中国银行，农业银行，建设银行，工商银行等医院：昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。
楼层状况
一期共有7栋住宅楼，共计1548户。分别为：1-1#楼28层，1-2#楼9层，1-3#楼28层，1-4#楼28层，1-5#楼28层，1-6#楼22层，1-7#楼21层。其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各为3个单元，1-6#、1-7#各为2个单元。
◇建筑特点：
主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间 。住宅产品分为大户型（约140平米）和小户型（约90平米）2大类； ◇ 高层次的客户群体：
“本案”客户群体的层次较高导致了客户对于服务需求的复杂化和高标准化。
◇ 涵盖面广的服务需求：
“本案”作为大型高档商社区，具有占地面积广、建筑面积大，居住客户众多等特点。不同的生活****惯于，文化背景，对服务的需求和满意度都有差别，需要物业公司提供涵盖面广的物业管理服务。 ◇ 不断延展的服务需求面，持续提升的服务水准要求：
“本案”属于三期滚动式开发，随着项目的后续开发，其客户群体也将不断扩大，对物业服务的需求面会不断加宽，需求最也会不断增加。
基础服务内容
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1）制定物业管理服务工作计划，并组织实施；
2）建立健全管理规章制度，完善服务质量标准，物业管理档案资料齐全；
3）结合项目的实际情况和客户的需求，制定有