文档介绍：双赢谈判谈判要领

【本讲重点】
什么是谈判
衡量柎谈判的三个标准
谈判的三个层次
阵地式谈判与理枞性谈判
双赢愛谈判“金三角”

什么是谈判

谈判，由谈和和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和和交流，判就是决定一件事情。只有在双
方之间沟通和和交流的基础之上，了解对方的需求和和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，谈判是让别
人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
如如与客户谈判，客户希望你再降价 20%，否则，他将从别人那儿采购相应的货品品。这时你是否继续降
价，如如何与客户谈条件？在谈判中你是否能够自如如地控制制整个局面？如如果谈判陷入僵局，如如何打破，用什
么方法打破，你怎么处理？
在日常生活中，很多方面都需要谈判，例如如学生时代，成绩不好好，想想回家怎么向家长交代；工作后，
如如何从领导那儿得到到更重要的任务务，如如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会；如如何与客户、竞争对手进
行沟通；甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。可以说，小到到我们身边的一件小事，大到到中国加加入ＷＴＯ，都
是一个谈判的过程，谈判在生活中无处不在。

【自检】
你认为什么是谈判?如果你想加薪水，你如何与老枀板或上司谈判、顺利枬地达到你的目的？
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◆见参考答案 1－1

衡量谈判的三个标准

衡量谈判的三个标准:::
◆明智
◆有效
◆友善

111．1．．．结果是明智的结果是明智的——明智
衡量谈判的第一个标准是明智，也就是说，谈判的结果应该是明智的。因为谈判是谈判双方为了达成
某种共识而进行的一种行为，如如签定一份合同，进行关贸谈判等，都是为了追求一种结果，谈判中有输有
赢，而最好好的结果是能够达到到双赢，即达到到双方都比较满意的程度。没有人愿意为一个不明智的结果耗费
时间和和精力力去交流、沟通，甚至讨价还价。

222．2．．．有效率有效率——有效
衡量谈判的第二个标准是有效。谈判追求的是效率，最好好能速战速