文档介绍：售前客服流程作业图：
基本问题流程
亲，欢迎您来到米奇丁当，现在全场满百元包邮，还有满就减，多件
物车一起拍下，有事随时联系【XX】，祝亲购物愉快哦！
零售批发
提示优惠信息和客人询问
店铺热销商品
认真查看宝贝有货没货
描述，把其中是否有货
要商品要注意
的地方告知客
咨询宝宝是否偏尺寸是身高码数，身高年龄
胖，如偏胖可以因为款式设计不尺寸建
建议尺寸胸围尺一样，所以每款
寸，建议大一码的尺寸不一样，
（平常多看评价）页面有对应的尺
满减活动，折上亲，此款衣衣包
折，运费，淘金邮，您再买其他包邮不包邮
币等活动都需加衣衣也可以一起是否包
入购物车后点击包邮的哦，引导
结算，才可以显购买其他商品，
默认发申通快递，快递可到快递不到
顺丰：包邮省内申通不到可留言快递问题
13-7，省外22-包备注发圆通
邮运费；不包邮省
内13，省外22；
指定快递只发顺
EMS：包邮不超重
丰和，都需指定快递
情况+10，不包邮 EMS
运费差价方可发。
前提必须在E店宝当天18：00前付有货的预定或没有
款完毕的有货发货时间
判断是否可以发。的都可以当天发
24小时内发货
顺丰时效全国48 正常发货后，
小时内到货。E 申、圆快递时到货时间
邮宝正常8-15天，效是：广东省
EMS-3天左右。内1-2天，省外
不好意思，店铺衣衣
C店商城
顾客要的不是都是实价出售，薄利议价问题
便宜，