文档介绍：企业信用管理制度范本(DOC 42页)
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企业〔公司〕信用管理制度

二零零九年十月
目录
1、信用〔合同〕管理机构及岗位职责
2、诚信教育制度
3、合同管理制度
4、授权委托制度
5、信用档案管理制度
6、员工信用管理制度
7、与顾客有关过程的控制程序
8、应收账款管理制度
信用〔合同〕管理机构及岗位责任制度
一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用〔合同〕管理机构，公司副总为信用〔合同〕管理机构的分管领导，任命信用〔合同〕管理机构成员，有专职〔或兼职〕的信用〔合同〕管理工作人员。
三、信用〔合同〕管理机构职能：
1. 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用〔合同〕管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、方法，组织实施信用管理工作的考核。
3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6. 商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7. 利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度：
1、法定代表人的主要职责：
a. 加强信用管理工作，支持信用〔合同〕管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；
；
c. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；
d. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用〔合同〕管理机构负责人的主要职责：
a. 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；
b. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、方法，组织实施信用管理工作的考核；
c. 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；
d. 制止公司或个人利用合同进行违法活动；
e. 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；
f. 建立标准的催账程序；
j. 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询效劳；
h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用〔合同〕管理员的主要职责：
a. 协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b. 审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c. 检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
e. 发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用〔合同〕管理机构负责人或公司副总报告。
f. 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
j. 定期向信用〔合同〕管理负责人汇报信用管理情况。
h. 负责客户档案管理与效劳。
i. 参与商账追收。
z. 配合有关部门共同搞好信用管理工作。
4、供销部门的主要职责
a. 依法签订、变更、解除本部门的合同。
b. 严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
，认真执行，并定期自查合同履行情况。
d. 在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用〔合同〕管理机构信用〔合同〕管理员通报。
e 本部门合同的登记、统计、归档工作。
f 参加本部门合同纠纷的处理。
j 配合企业信用〔合同〕管理机构做好信用〔合同〕管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责
，及时通报合同履行中的应收应付情况。
b. 做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
c. 解决合同