文档介绍：现场工作改善技巧
1
3个主要的改善活动
合理化/标准化
各种维持厂房环境的6S工作
‧(seiri)
‧(seiton)
‧(seiso)
‧(seikesn)
‧(sitswke)
‧(safety)
*消除浪费
2
合理化/标准化的改善
内部流程(流程改造)的定义
(1)彻底地抛弃原有的工作流程。是重新开始，针对客户的需求重新规划工作，以提供最好
的产品及一流的服务，也就是所谓的「先做对的事并把事做对」
(Do the right thing first，then do thing right)
(2)彻底翻新(Radical)：即根除现有的流程及架构
(3)作业流程(Processes)：流程的起点是客户需要(亦即顾客导向)
(4)在衡量绩效的关键上：以BSC方法针对财务、顾客满意、持续改善与员工教育训练等进
行评比
(5)展内部流程是有效预防而不是研究或做鉴定的
COVERAGE：OPERATION UNCOVERAGE：
已经被转为SOP/FMEA为 找出root cause及gap analysis最后
可控制范围，故不属技术 转成内部流程，有效的内部流程即
层次，为纪律管理层次，
属OPERATION及纪律 程技术问题
uncoverage部分愈少表示变量
少较稳定，反之则为变量多较
不稳定
工 程人员
OPERATION
COVERAGE
纪律问题
UNCOVERAGE
工程问题
3
持续改善(PDCA) (SDCA)
标准
标准
标准
标准
维持(纪律)
维持(纪律)
维持(纪律)
改善(合理化)
改善(合理化)
改善(合理化)
PD
PD
PD
ME
IE
PE
QA
MPM
PD(20%)
ME
IE
PE
QA
MPM
PD(20%)
ME
IE
PE
QA
MPM
PD(20%)
4
SDCAvs. PDCA
SDCA的目的：标准化和稳定现有的制程。
PDCA的目的：提升制程的水平。
改 进
处 置
查 核
计 划
执 行
Ａ
Ｃ
Ｐ
Ｄ
PDCA循环图
计划执行查核处置
维 持
处 置
查 核
标准化
执 行
Ａ
Ｃ
Ｓ
Ｄ
SDCA循环图
标准化执行查核处置
标准化以防止再发
5
需要改善的地方
(1)瓶颈。
(2)高成本。
(3)耗时多。
(4)容易疲劳。
(5)不安全的地方。
(6)浪费。
6
工作改善来源
。
2. Q﹒C﹒C﹒。
。
。
。
。(kj法,Brain Storm,-----etc.)
。
。
。
7
一般工作时间之构成 (消除无附加价值部分)
┬ ┬
产品或操作的基本工作量。