文档介绍：网购问卷调查报告范文
摘要：
网络购物正在以前所未有的速度发展，这种新的购物方 式已经开始逐渐深入到人们的生活中，并且在被越来越多的 人喜欢。网上购物作为一种创新的购物方式虽然具有诸多优 势，但是目前在中国的发展却非常缓慢，其中一个主要原 因是大多数的消费者很难接受这种新型的购物方式。本小组 通过此次调查，研究了网络购物人群结构、了解网络购物途 径、网购原因、对网购的不满与担心等等，通过分析网络购 物发展的现状，指出其存在的问题，并提出相应的对策。在研 究分析的基础上为网上销售商提供有针对性的营销建议。
关键词：网络购物商品消费者价格
引言：
网上购物就是把传统的商店直接''搬”回家，利用 Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服 务。专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分。
按应用领域划分，电子商务有以下几种模式：一、企业 对消费者，也称商业机构对个人用户，即B2C；二、企业对企 业，也称商家对商家，即B2B；三、企业对政府机构，即B2G； 四、消费者对政府机构，即C2G；五、网上拍卖等个人行为， 即
C2Co
XX年中国的网购市场取得了较快发展，特别是网购交易 额占社会消费品零售总额的比例，XX年一直在％左右，而XX 年一季度即上升至％,二季度继续上升至％。除自然增长的因 素，比如消费者对网络购物的接受程度逐步提高外，金融危 机对中国网购市场的发展也起到了 一定的助推作用。
南方网讯一项调查表明，中国在网上购物的网民一般 网龄在2年以上，占总数的％,其中3至4年网龄的最多。 而且越来越多的中国网民****惯于价格透明和购买方便的网 络购物。目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用 户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网 民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被 释放。
另一项全球性的互联网调查又表明，最倾向于在网上购 物的是中年人。分析认为，这与中年人的收入颇高同时工作 又较为繁忙有关。几乎所有国家和地区的35至44岁之间的 网民都比16至24岁或55至64岁之间的网民更可能上网购 物。
从职业角度来说，这部分人群主要是知识层次较高的白 领阶层，还有部分家庭主妇和少量学生。白领阶层的购物理 由倾向于方便迅捷，而家庭主妇和学生的购物原动力则更多 地含有网上“淘宝”的心理。
为了具体详细地了解网络购物的发展现状，我们该小组
在老师的指导下，精心设计了有关网络购物的问卷调查表， 希望通过此问卷能够帮助我们更好地了解网络购物目前发 展的真实现状，并能够经过分析了解现状背后的种种原因。 同时能够通过此次调查，服务于网上商家和消费者，即通过 调查得到相关的数据为网上商家的提供些有用的信息，让其 能够更加满足地消费者的需求，还可以为将要开网店的人提 供些参考信息。最后还能通过此次的调查对未来网络购物行 业的发展趋势进行一些分析。
目前大学生就业压力相当的困难，因此很多大学生选择 了自己创业，其中开网店则成为了一种创业很热门的途径。 随着网络的发展，网络购物也以惊人的速度发展着，但是， 网络购物的种种问题也慢慢地浮现了出来。所以，希望通过 此调查可以为大学生创业一一网上开店提供一些相关的信 息，让他们能做好开网店前充分的准备。
调查数据的获取：
此调查研究的对象是温州市民，我们在XX年2月 27日-2月28日礼拜六、礼拜天，对温州火车站流动人群进 行了调查。发放调查问卷150份，收回问卷，除去废卷，最 后有效卷为120份。
对收回的有效问卷，利用计算机Excel软件对数据 进行处理并分析。
调查数据的分析：
一，网络购物人群结构调查分析
性别与有无网络购物的分析
分析：
对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理。很多有过一 次网络购物体验的人，往往因为其方便、低价而被轻易征服, 并成为网络购物的铁杆消费者。消费者购买一般的商品，网 络购物不仅可以节省大量的时间和精力，而且还能获得较髙 的消费折扣。但是不同的性别发生在他们身上的效果是不一 样的。由上图可知，男性的比例超过女性比例％,可见是一 个相当大的比例。表明现在网络购物并不是想象得女多于 男。随着网络购物的发展，购买者中男性的比例则是在逐渐 得上升中。
在所有被调查者中，有过网络购物经历的有72人，所 占比例为60%o相对的没有网络购物经历的则占了 40%,是 一个比较大的比例，说明网络购物在此次被调查者中显得并 不是很普及，也许从某方面说明，网络购物的普及度并不像 有些报道的数据所显示的，显然这其中的原因也是非常之多 的。但是另一方面，这些数据恰恰体现了网络购物在中国市 场的巨大潜力。
年龄段与有无网络购物的分析
分析：
在所有被调查者中，有过网络购物经历的比例为60%o