文档介绍：张小龙:如何把产品做简单作者: BV | 发表时间:七月- 30 - 2012 | 分类: 视野今天从一个小故事开始讲:为什么苹果的手机只有一个按钮? (台下:我觉得对于用户来说,只有一个按钮不会有太多的干扰,只要从这里开始,其它的菜单都在这里面了,这是我个人的一些想法。) 上次在分享的时候 Martin (腾讯总裁刘炽平,编者注)也在,他认为是因为这一个按钮很容易坏掉,所以用户要不停去换新的手机。这也有一定的道理,因为我上个苹果手机的按钮就坏掉了,后来没有办法只好又换了一个。(台下: 乔布斯是想说我的产品是我来引导用户使用, 所以只有一个按钮的时候, 你必须照我的操作,你只能按这个按钮来一步步操作。) 那两个按钮为什么就不能引导了? (台下:多一个就多一个选择了。) 就不给他选择? (台下:对,因为你要照我的思路来操作。之前看了《乔布斯传》,我感觉乔布斯性格上有一点偏执,追求一种极致的简洁,可能跟他的理念有关系。他如果能用一个按钮来实现,绝对不会用两个。) 那能不能不用按钮? (其实大部分手机都不用按钮,但是可能这个按钮还是必要的。) 最重要的不是回答的正不正确,主要是看有没有一个自己的想法,任何理由都可以。(台下:简单。) 对,简单是个很好的回答,非常好。这个问题其实没有一个标准答案。(台下:我想补充一下,如果死机的话可能会把手机摔了,按钮可能是一个发泄的入口。) 发泄用的? (台下:如果死机的话你会把它摔了,所以用户要去点。) 对,这也很合理,因为发泄很重要。没有标准答案,我说的答案也是一个仅供参考的答案,大家不要当真。为什么只有一个按钮?你再看一下为什么是白色的? 其实白色的比黑的更酷一些,对不对?白色的其实是苹果最想做的,当时是供应商做不到,所以就做了黑的先来应付一下大家,后来才做出了白色的。白色的手机,再加上一个按钮,你会想到什么?一个白色的东西加一个按钮在上面,并且一按就会有“奇迹”发生。(台下:像马桶。) 对。我看过一个故事, 苹果的首席设计师叫乔纳森· 艾弗, 他以前是做马桶设计的。一个设计师的设计经验会延续,所以你可以想到这里面包含了一些历史的经验。我们经常看到一些马桶上面有两个按钮,那个体验就不好了,你每次冲水都不知道该按大的按钮还是按小的按钮。当然,这是我开的一个小玩笑,不是真实的东西,但这个玩笑里也有一些故事, 这个故事就是艾弗设计师以前确实是做日用品的设计,当时他的很多积累是来自于工业用品。然后到苹果以后,后来乔布斯回到苹果,发现他的设计理念跟自己很接近,才留下来一起来做。我们现在用的很多是苹果的产品, 给我们很多启发, 所以苹果为什么硬件这样做? 软件这样做?其实有很多值得思考的地方。我自己也看了《乔布斯传》,觉得它没有把苹果的一些设计思想和精髓写出来。在 iPhone 发布时, 他说我们领先其它手机 5年,这个 5 年领先在什么地方? iOS 的设计理念是什么?它的哲学是什么? 这其实很值得去思考。从微信“摇一摇”看简单就是美故事就讲到这里,我们开始今天的正题,先用简单的思维开始。这句话大家都听了很多——“少就是多”, 为什么少就是多?为什么简单就是美?为什么复杂就不美了? 微信我相信男生都用了,女生用了也不会告诉我们。我摇到了一个叫 Tina 的,在三公里以外,如果大家想加我的话可以一起摇一下。(演示微信摇一摇功能,编者注) 但是深圳的同事, 你们在 100 公里以外就加不到我了。 1、 2、 3,摇! 必须在 3 秒之内摇,然后我们会看到一个列表,刚好我们摇的人就在这里面了。我们看到这个列表里面有十几个人,就是我们刚才一起摇的人,基本上都能捕捉到。大家可能已经在讨论这里面的技术问题了,技术问题我相信不是一个问题,对于腾讯来说非常容易做到。我这里想说的是,作为一个产品功能,我们为什么要这样做?这个功能非常简单,优秀的开发同事可能一两天就可以开发出来,但是我们怎样把一个功能做成一种极简的体验,这个难度非常难。你可能今天看到摇一摇的功能很简单,我们要做也很容易,可问题就在这里:如果面对一个功能,我们能做到别人还没有这样做过的东西,这是非常难的。这里是有一些方法可以遵循的,也就是简单是美的方法。我们看一下里面体现出来什么样简单的特点。摇一摇界面里没有任何按钮和菜单,也没有任何其它入口。现在下面有一个菜单可以拉出来, 显示上一次摇到的人, 这是我们的一个败笔, 正准备把它给取消掉。也就是这个界面没有任何东西, 只有一个图案, 就像是 iPhone 或者马桶只有一个按钮。它只有一张图片, 这张图片只需要用户做一个动作, 就是“摇一摇”。这个动作非常简单, 是人类有史以来最有启发性的一个动作。我因此研究过人类的起源, 人类为什么会直立行走?因为人类要用手来抓石头打猎,最后脚就用来做别的事了,最后就直立行走