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办税服务厅工作计划范文
为在20xx年进一步推进标准化办税服务厅建设,争创 省级青年文明号 ,向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象,特制订办税服务厅20xx年度工作计划。
一指导思想:以科学发展观思想为指导,全面贯彻落实省国税工作会议精神,围绕组织收入中心任务,继续推进标准化办税服务厅建设,打造作风和素质过硬的队伍,优化服务,规范操作,着力构建和谐国税。
二目标任务:
一、巩固市级青年文明号称号,争创省级青年文明号
二、进一步推进标准化大厅建设,争创全市 十佳文明服务窗口 。
三、增强队伍素质,优化服务,规范办税流程,提高办税效率。
三具体措施:
一、巩固标准化大厅建成果。
继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明办税,打造一流服务窗口。
一、落实各项管理制度。
20xx年重点加强制度落实,强化管理,实行岗位责任制和领导值班制度,落实好办税 八公开 和相关文明服务举措,优化办税流程,搞好工作衔接,为给纳税人以优质,高效、便捷办税服务提供制度保障。
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二、强化队伍素质建设,。
继续围绕搞好 一窗式 服务的要求,上半年,制定相关岗位技能学习培训计划,推行岗位互换互学活动,实现岗位工作人员一专多能,同时以点带面,积极实行岗位轮换制