文档介绍：2013年5月22日星期三
YOUTH
TIMES 人在职场·绝活 B4
编辑/许嵘美编/ 钱曙晔信箱/qnsbzq@
一分钟输150个数字 8秒完成一笔交易
收银达人有套“九字收银法”
□见者,“我是先输入编码碍,于是她学习了手语,并在2006年考出能达到一分钟100个左右。因为如果说一个

前面的4-7位, 在录入的同时又迅速扫视后了“手语证书”,旨在为聋哑人解决他们在手指一个手指输入的话,效率会很低,通过

时报讯收银员运用单手输入时一般面的4-7位, 眼睛不仅要顾及小票还要顾及购物中遇到的困难。运用我的手指联动法, 速度能达到每分钟
最快只能达到一分钟100个数字左右。可是 POS机屏幕、键盘、现金、银行卡,乃至顾客 150个左右。”曹岚告诉记者,“主要运用食
杭州有位收银达人, 她的速度竟能达到每的神态眼光,这样才能及时做出反应。”指控制7、4、1键,中指控制8、5、2键,无名指
分钟150个左右——她就是在杭州百货大曹岚说:“每次收银的时候,总会听到手指联动 8秒内完成一笔交易控制9、6、3键,几个手指根据节奏放在数字
楼工作了17年的女装收银组的员工曹岚。顾客各种各样的抱怨和牢骚,所以就很想为了使顾客在付款时等待的时间减少键盘上。还可以将小拇指控制添加小票、菜
凭着多年的工作经验和丰富的理论知识, 站在顾客的角度去想他们购物和买单的到最低, 曹岚总结出了一套自己的快速收单键盘,大拇指控制确认、删除键盘,五个
她总结了一套技术要点全面、操作高效便捷时候是什么心态和什么心理。”所以在工银输入法, 主要是通过在POS机键盘上训手指全都运用起来效率自然就高了。
的收银方法——“心细,手快,眼尖,技能全”。作之外,她还自学了心理学知识。“因为总练指法。“手指联动,平时多练者还了解到,曹岚能做到在一
有很多顾客并不了解促销方式,所以我接输入,做到能够不看键盘盲打,左右手均能分钟内清点230张现钞,40秒内能够完整地
到小票时会多加留意,及时给顾客一些建熟练快速操作,做到快速输入,快速点钞, 填写支票和其他各种票据。她的这套“九字
眼尖心细自学心理学服务顾客议,比如告诉他们怎样组合购买会比较划快速辨卡,快速交易,并争取在8秒种内完收银法”让不少新进的收银员受益匪浅,经
在商品编码输入时,曹岚不是像其他收算。”此外,曹岚还注意到聋哑人在购物时成一笔交易。”曹岚告诉记者。她辅导的不少人在“银联杯”收银员大赛中
银员一样一直盯着编码看,“这样的话,效率十分不便,他们跟营业员沟通存在不少障“收银员运用单手输入时一般最快只都取得了不俗错的成绩。
包一个粽子只需15秒一天包粽2000个以上
打窝填米加馅缠线样样有窍门
□时报记者徐诗漫文胡峻玮摄进行培训。与她同批进入的员工中,只有她

升职了,这其中掌握熟练技术是一大原因。

时报讯从粽叶打窝到包制完一个肉
粽,卓海情只需要15秒。她是杭州知味观食
品有限公司的包粽工, 这是她包粽子的第招招都有诀窍
三年。掌握这一手的绝活,除了平时的苦练卓海情告诉记者,在这一过程中,其实
之外,还靠着她自己摸索出的小诀窍。包含着很多小技巧, 一些