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员工绩效考核方案9篇
员工绩效考核方案9篇
一）、业绩考核
所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
（二）工作态度考核
态度考核是对工作态度和工作热忱的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作乐观性、责任感等。依据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。
具体内容及评价标准如下：
1、无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。
2、办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。
3、未能正确听从工作指示引起的工作失误或不服领导工作支配，视状况扣除1-5分。
4、无正值理由、无事先预报的状况下手机关机、停机扣除1分。
员工绩效考核方案 篇6
为了更好的引导员工的日常行为，了解员工的工作态度以及力量状况，加强员工的自我管理力量，提高工作绩效，实现员工与领导之间更好沟通，构建一支更具进展力和创新力量的团队，并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等供应参考依据，现拟定此考核方案。
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一、适用范围
该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工（一线员工和值班经理）。对于新加入公司的实****期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。
二、考核分类及考核内容
依据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进行绩效考核，考核范围以及侧重点不同。
1、一线员工绩效考核
（1）一线员工包括：营业员
（2）一线员工每半年考核一次，每年综合考核一次。
（3）考核方法：百分考评汇总成果，顾客意见汇总，典型大事加减分，对工作完成状况进行评定，民主评议、任务完成率、工作方案完成和工作目标达成评定等
（4）品德考核(占绩效考评总成果的30%)
①行为品德（10%）：
百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律，星级服务规范的履行状况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。（顾客满足加1分，不满足减1分）
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②工作态度（10%）：
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班状况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。
③精神面貌和心理素养（10%）：
员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣扬、是否宠爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。
留意：品德考核分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考核原始数据依据。
（5）业绩考评（占绩效考评总成果的70%）
①任务完成业绩（40%）：
指标任务完成率；换算成40分制。
②工作职责的履行状况（10%）：
有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。
③临时工作任务执行状况（10%）：
交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。
④业务技能测试（10%）：
部门组织的各项较重要的考试和测试成果，换算成百分制平均分。
2、值班经理绩效考核
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（1）考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项评定成果。
（2）考评方法：百分考评汇总成果、典型大事加减分、部门工作方案制定和总结评定、对部门工作方案完成和目标达成状况，下属员工表现和总体考评成果、每年一次的民主评等
（3）品德考评（占绩效考评总成果的35%）
①言行品德(10%)：
从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束力量。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导训练等典型大事考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确训练、引导员工行为。
②职业素养(10%)：