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营销团队建设方案
营销团队建设方案
团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的集体。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至消灭的1+12状况。很荣幸我在为某某公司做营销策划期间,接触了两个营销中心的调整建设,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的分析争辩,我对团队的理解更为深刻。
一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:
(1)优秀的核心;
(2)制度完善;
(3)团队文化。现在,我们就一同共享我对“营销团队建设与管理”的理解。
一、队长领导
无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区分是领导可以制造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,由于团队核心的工作和领导风格将打算团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理力量、业务力量、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地劳碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力气就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种状况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。到底营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:
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1、树立核心形象与威信
很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务力量。有了业绩和力量,下一步就是把业绩与力量升华为威信。把你的工作阅历传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不敬重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的埋怨是经常遇到的.,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去担当你手下可以原谅的失误和客户的埋怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的埋怨时,不加思考地顺着客户的埋怨来责怪自己的手下。这是格外失误的。在工作中担当更多的责任,有利于你树立威信。
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2、制造一个良好的沟通环境
对于沟通的力气,是不容置疑的。有意见、有冲突,不说出来会积怨;消灭问题相互推诿,可能消灭更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我始终都信任解决问题的方法确定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会消灭沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的缘由:(1)领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种状况一般消灭在业务力量比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5