文档介绍：《服务员工提升计划》研讨会员工向酒店或公司提出的一点建议粤浙会: 1、提高工资,福利好点; —— 13人提出 2、多一点感动人的事,多与员工沟通; 3、增加迎宾人员; 4、空余的时间安排一些活动; 5、管理层要与基层员工互相配合,沟通; —— 2人提出 6、工休多一天; —— 2人提出 7、同事之间配合默契; 8、希望领导对员工多点关心,公平对待每个人; —— 3人提出 9、希望出品部多配合一点; 10、多一点团队活动,增进友谊,比如春游; 11、让员工更有发挥的空间,让酒店能多教一点技能,让自我潜能发挥全部; 莫干山店: 1、员工之间能再团结一点,团队精神好一点; —— 2人提出 2、希望领导说过的话能言出必行,要让人看得到结果;经理对员工的态度不要拿权力压制; —— 2人提出 3、老员工能主动和新员工多沟通; 4、每个人笑容多一点; —— 2人提出 5、请慎重考虑用人方面; 6、多了解员工的内心想法,人性化多一点; —— 7人提出 7、罚单少一点,不要动不动就开一张罚单; 8、提高工资,福利好点; —— 4人提出 9、多一点提升空间; 10、管理人员与员工之间要多一点沟通; —— 2人提出 11、工资太低,做的没劲, 这么大的公司连过年年夜饭都没有,看见别的酒店发的东西,心里好难受,辛辛苦苦连东西都不发,而且我们上夜班,说话不算话。—— 2人提出 12、我感觉名家厨房是一个很好的店。 13、领导对员工态度温柔一点,员工做错事领导要极时的提醒更正; 14、本店的老员工太牛了,点菜生很凶; 15、每个人自我做起; 16、名人名家我没有感觉什么不好的,谢谢! 17、希望工作有失误时不是总听到指责声,我需要理解,有些领导在处理问题时都没有弄清原因,我想我也有说话的权利。 18、领导对员工一视同仁; 19、名人名家这个集团对员工的态度不好,而且员工的工资很低,我的建议以后对员工的态度要好,把员工的工资加上去,这样名人名家这个集团才能步步高升,生意兴隆; 20、同事之间多一份真诚关怀、理解和支持,少一点虚伪、冷漠、误会和抵触; 文二店: 1、仓库大姐的态度能好一点; 2、希望我们的调料不要用手去拿,最好用夹子; 3、管理人员在处理员工某件事之前,先听听员工的心里话,再做出适当的处理; 4、没有口号,例会上没人喊口号; 5、多些人性化管理,多一点关怀,多一点温暖; —— 7人提出 6、希望服务员能配合迎宾提出的要求 7、工资能改善一下; —— 4人提出 8、多组织一些研计会,员工之间多了解; 9、其它部门能多支持一下文员的工作,多一点配合,积极的响应; 10、同事之间要互帮互助,下班之前,做好了自己的事就坐在角落里不帮他人; —— 2人提出 11、多推出点新菜; 12、将破损餐具保留下来,月底可盘点损失; 13、员工食常不够干净; 14、背景音乐没有改变,没有新鲜感; 15、管理人员说话要真诚一点,不要让我们感觉被冷落; 16、学生的待遇为什么不能和其它人一样; 17、例会时间太长; —— 2人提出 18、洗餐具的地方太小,水池太少,每次洗完餐具工衣工鞋都湿了;—— 4人提出 19、出品在菜肴质量方面把好关; 20、缺少正规的规章制度,都是口头上说说的; 21、缺乏团队精神,缺少沟通; 22、大厅和包厢的人员一段时间之后能否对换一下,感觉大厅工作压力大; 23