文档介绍：Text Editor：Jason Huang Visual Designer：Satine kao
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擦玻璃
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在日本的帝国饭店，创建于1890年，跨过三个世纪了， 让顾客喜爱的是其展现干净的环境与服务的热忱。
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其中有位总裁，就发生了一段值得省思的故事…
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在他年轻时，就梦想自己未来能够经营一家饭店， 为了圆梦，曾经坐了二个月的船， 到英国去学习「旅馆经营」。
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他刚到英国时，首先的工作就是擦玻璃， 这让他觉得非常沮丧…
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「要擦玻璃，我不会留在日本擦吗？ 为什么要大老远跑来这儿学擦玻璃？」
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直到一天，他看到一位英国佬一边吹口哨， 一边擦玻璃，把玻璃擦得发亮， 就好奇的问他：「擦玻璃有什么值得高兴的？」
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英国人佬回答：「你看看我擦的玻璃，照亮了每一个 路过的人，而你擦的玻璃却一点都不明亮。」
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话一说完，他恍然大悟， 之后每天很卖力的擦玻璃，没多久就升了侍者。
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他领悟到了什么？
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