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《擦玻璃》.ppt

上传人:mengjiong6216 2021/8/20 文件大小:650 KB

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《擦玻璃》.ppt

文档介绍

文档介绍:Text Editor:Jason Huang Visual Designer:Satine kao
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擦玻璃
1
在日本的帝国饭店,创建于1890年,跨过三个世纪了, 让顾客喜爱的是其展现干净的环境与服务的热忱。
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2
其中有位总裁,就发生了一段值得省思的故事…
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3
在他年轻时,就梦想自己未来能够经营一家饭店, 为了圆梦,曾经坐了二个月的船, 到英国去学习「旅馆经营」。
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4
他刚到英国时,首先的工作就是擦玻璃, 这让他觉得非常沮丧…
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5
「要擦玻璃,我不会留在日本擦吗?  为什么要大老远跑来这儿学擦玻璃?」
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6
直到一天,他看到一位英国佬一边吹口哨, 一边擦玻璃,把玻璃擦得发亮, 就好奇的问他:「擦玻璃有什么值得高兴的?」
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7
英国人佬回答:「你看看我擦的玻璃,照亮了每一个 路过的人,而你擦的玻璃却一点都不明亮。」
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8
话一说完,他恍然大悟, 之后每天很卖力的擦玻璃,没多久就升了侍者。
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9
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他领悟到了什么?
10

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