文档介绍：是什么让我们疲惫——中国国企员工压力研究报告第 1 页背景在现代社会,至少一半以上的疾病与精神压力有关。当前的中国正处在大变革时期,许多变化(如企业改组和裁员)对社会整体而言是积极而有效的。但是对企业职工, 尤其是国营企业职工而言,这些变化带来了不确定性,同时也对员工个人素质、价值观念以及承受压力的能力带来了巨大的挑战。第 2 页第一章??国有企业员工在新兴市场中面临的压力来自何处; ??国有企业独特的抗压机制; ??提出一些解决压力问题的思维方法和具体措施。由以上背景本文的主要探讨内容: 目录第 3 页第三章一国企员工面临的压力源压力来自于哪里社会本职工作工作环境职责导向家庭企业?国营企业员工的最大压力源?工作负担过重?工作本身过于单调简单?(主要是对生产线上的工人而言) ?工作本身过于复杂?(主要是对于管理人员或技术人员而言) ?时间紧?责任过重?无权参与决策与管理?容易出事故?子女就业?子女教育?住房问题?家庭经济负担过重?因经济问题所造成的家庭矛盾?家庭成员生病?与配偶的关系?工作保障?企业管理机制的公平性?企业内的人际环境第 4 页第一章来自社会的压力源——国营企业员工的最大压力源在过去的国企中,员工的工作受到终身保障,其福利待遇都是确定的,员工的生活和工作的方方面面全是由企业安排的。但是,国营企业机制的改革在短短十数年间便全面动摇了这种确定性,打破铁饭碗、住房改革、企业改组、精简员工……一步接一步,无不触及员工最根本的利益。企业的变革往往是不能预测又无法参与的, 因而形成了巨大的压力源。第 5 页第一节结论国企员工所承受的社会压力和相当一部分的来自于企业的压力, 都是改革开放和社会变革的衍生物。这是我国员工所面临的独特的压力因素。他们承受的工作压力的种类和性质与西方劳动者相似,然而蓝白领之间的健康状况与西方有相当大的区别。中国白领正在变成高压力和亚健康的高危群体。我国员工所承受的家庭压力大都与我国重视家庭, 重视亲子关系的价值观念直接有关。第 6页第三章第一节二国企独特的抗压机制和手段①制度的健全和完善。如完备的退休薪酬制度,下岗或工作分享的选择。②制度的公平性。如绩效测评和奖酬制度的公平公正性。企业制度企业提供的人文关怀能有效地帮助员工度过突发的危机(如亲人的死亡,灾难,诊断出致命的疾病)。这种企业和团队慷慨相助是我国特有的优良传统, 是强调个人主义的西方企业所不可能做到的。人文关怀抗压机制第 7页第三章第一节三企业帮助员工减轻压力的方法虽然国内大多数企业都能给员工提供一些经济上的资助和人际间的关怀,但它们的作用还是有限的。?人文关怀对缓解突发的短期危机较为有效,而对解决长期的压力问题则作用不大。?国企不具备经过专业训练的心理辅助人员。企业关怀的实施者多为工会和车间、班组或者科室的领导,而这些实施者多不具备管理压力的专业知识。第 8页第一章第二节 1 帮助员工减轻压力 01 工作再设计 03 相互协调 02 强化企业的支持系统和压力管理机制第 9页第一章第二节 2 工作再设计当劳伦斯·布特纳先生接手管理芝加哥第一国民银行国际贸易营业部的时候,每一个营业员只担当很小一部分的工作,员工普遍感到工作枯燥。布特纳大刀阔斧,用丰富化的工作来取代狭窄而专业化的工作。经过了 200 个小时的财务和法律培训, 他使每名营业员都变成了贸易专家。实施结果是:生产率提高了三倍多,员工对工作的满意度大幅度提高,交易总量大幅上升,员工技能的提高也导致了收入的上升。案例