文档介绍：11/
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“ 懂！爱宝贝！”
点醒母亲，要懂得爱宝贝！
爱是慈母的一种承现，
爱是情怀中的一抹呵护，爱是磅礴理想的托举，爱是点燃梦想的付出。
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母亲，懂得爱宝贝！
爱梦想，爱生活，爱美致。
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！
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玩什么？
免费送苹果5C
第1位客户、第111位、第1111位、第11111位、第111111客户 免费送
怎么玩？
购美致车模满111元有机会赢苹果5C
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终极目标 : 成为双十一消费者必逛店铺
买美致赢苹果5C 疯狂送5台
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活动流程 :
流量引入 > 流量承接 > 客服
引导 > 转化发货 > 售后处理
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活动流程 :
一、成立双十一活动指挥中心：
由运营负责人及店铺销售执行人组成，具体工作事项：
商品选择陈列拍照、
文案策划、
美工设计和前端设计、
会议管理和数据分析、
广告投放和推广、
地面活动跟进执行、
外部宣传和互动，
二、活动周期划分为四个阶段
活动前期（10/18-10/31）、
活动预热（11/1-11/10）、
活动当天（11/11）、
活动后续（11/12-11/20）
三、活动前期阶段重点工作：
商品包装、
预热活动、
当天活动的策划和设计（需有创意和冲击力）、
淘宝内部广告和外部宣传方案设计、
地面拥抱活动的安排；
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活动流程 :
四、活动预热阶段重点工作：
增加店铺和商品收藏、
赠送优惠券（每日限量）、
创建会员群（目标100个群冲击高峰）、
VIP会员电话提前通知；
五、活动执行阶段重点工作：
活动当天与会员互动，
按每小时维度、
接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话）、
内容维度（商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励）、
设计互动内容表、文案、图片素材等
六、活动后续阶段重点工作：
感谢客户、
物流发货进度展示、
公益活动宣传、
七、全员High起来，取消周六日休息，活动结束后补休，
八、召开动员会，列出活动主题和目标，全员签名
九、店铺首页BANNER位打出“我们准备好了”的主题，展示我们积极、自信的态度、办公室播放励志歌曲《相信自己》、《光辉岁月》
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关于双十一
1、销售额：创店铺单日记录8000万元
2、接待量：全天平均600~1000
客服接待总量增长8倍
流量高峰：11日凌晨、9:00~10:00、14:00~16:00、20:00~22:00
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