文档介绍：山东科技大学 2005 年招收硕士学位研究生入学考试管理学原理试卷(共 3 页) 一、解释下列概念(任选 4题,每题 5分,共计 4× 5分=20 分) 1、决策 2、权变管理理论 3、管理方格论 4、管理与领导 5、企业的核心能力 6、前馈控制二、简答题:(任选 5题,每题 8分,共计 5×8分= 40分) 1、管理者应具备哪些技能?并说明不同技能对各层管理的重要性。 2、简述亨利·法约尔的主要贡献。 3、简述计划的层次体系。 4、什么是目标管理?并说明目标管理的过程。 5、何谓分部组织结构?并说明其主要优缺点。 6、简述对组织冲突看法的不同观点,台何进行冲突的管理? 7、何谓技术技创新?并说明技创新的主要贡献。三、计算题:(每题 10分,共计 2× 10=20 分) 1、某企业下年度为了生产某产品,有 A、B、C三种方案可供选择,每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态的概率和收益值如下表所示: 滞销一般畅销 A方案 60160 300 B方案 80120 320 C方案 0180 360 请用决策树法选择最佳方案。 2、某公司拟生产某一新产品,生产该产品有 A、 B、 C、三种方案,产品销路有销路好、销路一般、销路较差和销路很差四种情况。各方案阴不同情况下的收益如下表所示: 单位(万元) 销路好销路一般销路较差销路很差 A方案 190 120 — 24— 30 B方案 140 9020—10 C方案 160 803010 问企业:( 1)按照小中取大法,应选哪一个方案? 第1页(2) 按照大中取大法,应选一个方案? 四、论述题(每题 15 分,共 15× 2=30 分) 1、什么是双因素理论?谈谈双因素理论的重要性及其对管理工作的启示。 2、何谓组织文化?组织文化的结构与内容?结合实际说明组织文化的塑造途径。五、案例分析题(每题 20分,共 20× 2=40 分) 市场状态概率收益(万元) 方案自然状态收益方案 1、坦丁姆计算机公司的成功管理坦丁姆计算机公司是詹姆士·特雷比格于 1970 年创建的。人们直认为该公司的管理是比较成功的。现在,它每年销售额达到 5亿美元,计划在十年后销售量翻一番。詹姆士在斯坦福大学获得工程硕士学位后曾在得克萨斯仪器公司工作过几年,有一定的丰富的实际工作经验,随后他来到硅谷区创建了坦丁姆计算机公司。该公司一开始就以生产其第二计算机继续工作系统而著称。第二计算机继续工作系统就是在一个系统中间同时使用权用两台计算机。在正常的情况下,两台计算机都工作,如果其中一台出了故障的话,而另一台就会自动地承担全部工作,使工作不间断地继续下去。同时,对系统中的计算机数据和程序还有各式各样的保护措施。有一这种第计算机工作系统,工作就可以畅通无阻,避免不必要的损失,银行也可能因其计算机系统出故障而倒闭。但是,如用了这种计算机系统,就可以排除各种故障,使工作在任何情况下都可以顺利地进行。坦丁姆计算机公司地处加州硅谷区,受到个方面的有力竞争,由于剧烈的竞争环境,也由于詹姆士本人的管理天才,他创造了一套有效而独特的管理方法。他为员工创造了极为良好的工作环境。在公司总部设有专门的橄榄球场地、游泳池等,还有供员工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周下午免费给员工提供啤酒,公司还经常定期举办各种酒会、宴会:此外,他还允许职工有