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加油站员工管理制度 [加油站员工制度范文_加油站员工管理办法]
[模版仅供参考，切勿通篇使用]
加油站制度有利于工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明。今天X带给大家的是加油站员工管理条例，欢迎参阅。
加油站员工制度范文1
一、忠于企业、爱站如家
二、仪表端正、言行规范
三、文明经营、礼貌待客
四、勤奋工作、任劳任怨
五、按章操作、确保安全
六、团结协作、顾全大局
七、遵守法纪、廉洁奉公
八、刻苦学****不断进取
文明用语与服务忌语
一、文明用语
1、你好! 2、欢迎光临!
3、请! 4、对不起!
5、谢谢! 6、请稍候!
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7、别客气! 8、请走好!
9、欢迎再来! 10、再见!
二、服务忌语
1、喂! 2、不知道!
3、你问我，我问谁? 4、怎么不早说!
5、急什么! 6、叫什么!
7、靠边点! 8、没零钱，找不开!
9、等着吧! 10、快点，快点!
11、下班了，明天来! 12、听你的，听我的!
13、我就这个态度! 14、有本事你告去!
15、有意见。找领导(老板)去!
加油员岗位职责
一、在领班的带导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
三、了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及油站安全的行为应及时阻止和汇报，熟悉站内消防器材性能，并会操作和进行扑救。
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五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁卫生。
六、做好交接班工作，上班前首先做好准(预)备工作。
加油站员工制度范文2
第一条 职业道德标准：敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。
第二条 服务态度标准：
(一)主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。
(二)顾客有困难，热心帮助;顾客有疑问，细心解答;顾客有意见，专心听取;顾客有误会，耐心解释。
(三)对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条 服务语言标准
(一)迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。
(二)用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。
第四条 劳动纪律标准
(一) 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
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(三)工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁