文档介绍：组织行为学第四章群体心理与行为
三、群体功能
（1）完成组织任务——完成组织分配下来的任务和执行组织所规定的职责（正式群体）。
（2）整合力量
——以系统的观念看群体：有效的分工与协作，1+1〉2。
约束、激励和互补作用——促进力量的整合。
协调，步调一致——防止力量的耗散。
（3）满足成员的心理需要
个体的需要是多样性的，有物质上的，也有心理上的，满足的途径也不一样。但有一点是可以肯定的，人的许多需要只有在群体中才能满足。
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①认同感——实现群体认同，包括角色的认同和群体规范、群体目标以及群体行为方式的认同。
②   满足归属感——个体认同并愿意在这个群体的心理感受。
归属感是社会人最基本的心理需要。
人为什么会有归属感？
提供更多的社交机会，使人获得友谊和快乐；
良好的人际关系可以使个体免于孤独和恐惧，减少独处时的不安全感；
加入一个重要的群体，会受到别人的重视，满足其自尊的需.
自觉性的——人际关系密切，凝聚力强。
被动性的——避免被冷遇和抛弃。
两种群体认同
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归属感最强社会单元是什么？
“家”——情感+依存+血缘：建厂像家，爱厂如家
③满足人对权力的需要
④满足其自我实现的需要
群体能使个体活得更有价值
⑤获得群体的力量支持
——力量互补，增强自信心和力量感。挖掘个体的内在潜力，做出独处时很少做或不敢做的事。
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四、群体的分类
1、按群体的构成原则分    ⑴正式群体。为完成组织任务所建立起来的正规社会群体（命令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保护。
⑵非正式群体。人们之间以利益和感情为纽带自发形成的群体（利益型、友谊型），这类群体属于自然形成，一般不受法律与行政的保护与干预
2、按群体人员的构成分
（1）同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。
（2）异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上存在着较大的差异。
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第二节群体的动态特性
讨论群体如何影响个体和个体如何适应群体的问题。
一．群体中的角色
1、角色的种类
自我中心角色
寻求认可者
支配者
阻碍者
逃避者
任务角色
建议者
信息加工者
总结者
评价者
维护角色
鼓励者
协调者
折衷者
监督者
群体绩效
消极作用
积极作用
积极作用
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2、以任务和维护角色为维度的体分类
任务群体
无序群体
团队群体
人际群体
多
多
少
维护角色
任务角色
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二．群体意识
（1）什么叫群体意识？
群体意识指成员对自己与群体的关系的体验与认可程度。
为什么关心群体意识？
有群体意识的人，会时刻将自己的言行与群体联系起来，对群体产生责任感、荣誉感和自豪感。
（2）影响群体意识的因素：
① 群体结构——构成方式（自愿结合、组织规定）、规模、成员……；
②利益与目标的一致性；
③ 满足个体需要的程度；
④领袖人物的威信。
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