文档介绍：
公务员操作能力培训方案
一、指导思想
坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕“四个只有”、“两个第一”的工作理念，以岗位能力席位标准为依据，以提升干部依法办事的操作能力和依法行政的服务水平为着力点，坚持全员轮训、因岗施训、按需培训，不断加强全县工商系统干部队伍建设，为实现“抢前争先进位”的工作目标、促进全县工商事业又好又快发展提供人才保障。
二、培训对象、内容及方式
（一）培训对象。全县工商系统在职公务员。
（二）培训内容。操作能力的培训内容为“三基本一专业”，即基本态度、基本能力、基本技能和专业操作技能。具体培训内容是：通用法律法规、职业道德、保密教育、通用能力、公文写作、公文处理、电子政务、语言表达及调查研究、工作规则程序、业务知识、仪表举止、倾听记忆、阅读理解、任务执行及其他专业技能。
（三）培训方式。采取集中培训、网络培训和自学自练相结合方式进行。各单位要根据不同岗位类别的实际需求，采取专题培训和实际操作相结合的方式，广泛推行案例教学、情景摸拟、业务竞赛等灵活多样的培训模式，保证实际操作时间不少于总学时的50%。
三、方法步骤
公务员操作能力培训工作从现在开始到年底，共分三个阶段进行。
（一）宣传启动阶段（9月底前）
1、依据方案，安排部署。各单位要按照县局统一部署，结合实际，通过组织召开班子会、干部职工大会，进行层层动员，统一思想认识。
2、对照检查，制定措施。各单位要结合本单位的实际，组织公务员对照岗位职责、能力席位标准和工作任务，对自身履职履责情况进行自查，找准在操作能力方面存在的突出问题，9月30前，制定好操作能力提升计划和措施。
（二）培训实施阶段（10月—11月）
各单位对照检查中发现的问题，进一步充实完善培训方案，有针对性地加大操作能力培训工作力度，重点要抓好以下几项具体活动：
1、操作能力培训。按照省工商局《关于进一步加强全省系统干部队伍能力建设指导意见》、市局《关于转发省工商局进一步加强全省系统干部队伍能力建设指导意见的通知》和县局《2010年度培训计划》等，培训中注重对操作能力的培训，保证内容、人员、学时、效果四落实。县局今年主要抓好执法办案、食品流通许可、登记注册、说理式执法、法治工商建设、合同监管、商标广告监管、市场规范管理、政务系统及业务软件等培训班，培训干部300人次。各单位要认真抓本级、本系统培训计划的落实，确保年度培训任务圆满完成。（责任单位：各业务部门、人事教育股）
2、公务员操作能力测查。把公务员操作能力纳入教育培训考核范围，进一步深化综合技能竞赛成果。县局将结合政务系统和业务软件培训，开展公文写作和微机操作能力测查活动。各单位也要开展类似能力测查活动。年底，县局机关干部能熟练写作公文和应用微机人员、工商所干部会一般公文写作和一般微机操作人员要达到70%以上。（责任单位：办公室、计算机中心）
3、优秀调研报告和征文评选。一是围绕深化执行力和能力建设、推进以责任为核心的法治工商建设活动，