文档介绍：创新营销 1提纲 2 ?典型新营销模式?针对 vip 客户网络营销方案?直邮业务发展规划典型新营销模式 3 数据库营销直复营销电话电子邮件手机短信邮寄登门网络营销…目标客户企业建立数据库客户群价值分析制定营销策略客户关系分类管理过程测试及验证…与常规渠道营销不同营销模式有很多,目前较为典型的新营销模式有: 从获得营销对象的手段进行定义, 强调建立长期客户关系的重要意义从选择营销渠道的方式进行定义,侧重于渠道的“直接性”建立顾客数据库是进行营销活动的基础,对企业的长期战略营销计划具有重大帮助。 4 短期建立原始数据库模型,建立电话、直邮、网络营销业务流程中短期建立稳定的数据库取得通道,完善电话、直邮、网络营销模式中期完善对客户群价值分析模式,针对不同客户群制定差异化营销策略,实现营销模式多样化组合长期建立完善的集专业务客户关系管理体系,实现稳定的市场开拓模式集专业务新营销发展目标提纲 5 ?典型新营销模式?针对 vip 客户网络营销方案?直邮业务发展规划直邮业务概述 6 直邮业务特点: 与顾客建立并维持良好的关系使营销人员与顾客之间建立起直接的联系,并能了解每一位顾客的偏好和购买****惯,有针对性地开展一对一的营销,使顾客感到被重视,产生优越感。具有效果反馈功能通过直邮,能清楚地判定何种广告具有效果,何种广告效果甚微,从而制定正确的广告计划。直邮营销具有隐蔽性直邮营销通过秘密方式进行,十分隐蔽,不易被竞争对手察觉,广告和销售是同时进行,即使竞争对手掌握了自己的营销策略也为时已晚。支援销售活动活动在上门访谈前先发出一封内有参考数据的直邮广告,让消费者对销售人员的拜访有个准备,同时也可对产品有个大致的了解,提高人员销售的效率;直邮业务总体目标 7 一、取得销量: 通过针对某一特定行业进行直邮营销,配合其它方式取得行业增量, 2010 年初定目标 300 辆。二、提升品牌影响: 通过直邮策划,在专业行业内进行有针对性宣传,提升 DFAC 品牌在行业内影响力。三、达到与客户有效沟通: 通过策划系列活动与客户进行沟通,达到市调等其他目的。业务开展方式 8 选定行业客户档案筛选制定直邮方案(单页)直接邮寄制作直邮资料邮寄展开效果跟踪修正方案客户档案维护行业媒体广告邮寄行业特刊专用渠道邮寄互动式邮寄方案其它形式…针对常规性行业有专业渠道的媒体需求专业化且稳定行业 1、调查问卷 2、享受直邮优惠卡享受购车优惠 3、购车个人赠油票等根据选定行业的自身特点,充分利用行业媒体及邮政部门的资源,建立并完善初步客户资料库。拟展开行业 9 项目政府采购部队消防天然气自来水电力通讯公路养护食品饮料邮政新农村文化新农村千村万店国家政策预算来源采购决策者采购流程透明度需求量开发程度竞争态势利润产品满足综合得分预算分析 10 一、常规直邮预算: 按照选择行业数量及直邮形式,总计预算为 57万元二、促销形式:如送油卡等,阶段性专案提报 1、单页邮寄: 5000 份/次* 元/份*3个行业*12次/年=27 万 2、行业特刊: 万/次*2个行业*6次/年=30 万