文档介绍：电商巨头访谈录——京东商城刘强东(转自优米网) 人物介绍姓名:刘强东( 江苏省宿迁市宿豫区人) 公司:京东商城职位: CEO 经历: 96 年毕业于中国人民大学( 社会学系)。大学期间, 酷爱计算机的他将所有课余时间用来学****编程,独立开发多个项目。 1996 年至 1998 年就职于某著名外资企业,历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。 1998 年6月 18 日,在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,并担任总经理。 2004 年初涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(360buy 京东商城的前身) ,并出任 CEO 。工作经历大学毕业后的两年间,刘强东就职于一家著名外资企业,历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后, 他放弃优越的工作,于 1998 年6月 18日, 在北京中关村创办了京东公司,公司代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2003 年,面对“非典”对传统零售业的冲击,刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划,并于 2004 年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(360bu y 京东商城前身)。自此, 京东公司进入了高速发展期, 以年均 300% 以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注, 2007 年京东商城首次获得了来自今日资本 1000 万美元注资。刘强东特写 2009 年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计 2100 万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资,也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010 年一月,京东商城宣布第三轮融资 亿美元。此轮投资,由老虎环球基金领投。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,足踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下,不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。公司发展历程 1998 年6月 18日, 在北京中关村创办了京东公司, 公司代理销售光磁产品, 并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2003 年,面对“非典”对传统零售业的冲击,刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划,并于 2004 年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(360bu y 京东商城前身) 。自此, 京东公司进入了高速发展期, 以年均 300% 以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注, 2007 年京东商城首次获得了来自今日资本 1000 万美元注资。 2009 年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计 2100 万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资,也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010 年一月, 京东商城宣布第三轮融资 亿美元。此轮投资, 由老虎环球基金领投领投。经历了从传统 IT 连锁渠道商到 3C 网络零售商的转型后, 目前已经排行电子商务“B TO C ”市场销量老大的位置,并且成为家电下乡的首家网络零售商。 2011 年四月,京东商城获得俄罗斯投资集团 DST Global 5 亿美元,高瓴资本(Hill House Capital) 亿美元, 以及老虎基金等多家投资公司共计 10 亿美元打投资, 目前 8 亿美元已到账。王利芬:我还是要特别感谢,您百忙之中接受我们的访问。这个访问是诸多很好的采访者都采访过您之后,我一直在想我这么长时间的采访我要问什么,实际上我就想,在今天电子商务特别热的情况下,我想解剖一个电子商务,他是怎么做的。这就是您讲的那样一个倒三角形的图,这个倒三角性最底下是团队,然后接下来是财务系统、信息系统、物流系统, 上面是成本然后效率。因为有好的成本和效率, 顾客看到产品、价格、服务这三个都比较好, 京东有竞争力。刘强东:对。王利芬:底下是冰山的下面,上面是冰山的上面,也就是说每一个个体的用户能体验到的。这个倒三角实际上凝聚着你们这个创业,十几年的心血。所以今天我们的采访,就从这个倒三角讲起,倒三角最底下是团队,我特别想知道在高增长的公司,开飞快车的公司,您的团队是什么样的? 刘强东:首先非常容幸能参加优米网王老师的节目,对优米网和王老师如雷贯耳。王利芬:您太客气了。刘强东:首先非常高兴。首先一个高增长的公司,对我们来讲,很多外界老觉得我们是疲于奔命, 疲于奔命于我们的发展速度, 所以有很多管理压力。如果真正问我哪是疲于奔命的话? 实际上培养团队。这是我花时间可以说内部最重要的一个东西,我花时间最多,一个是用户的个人留言、投诉, 几乎 80% 的客户投诉我都看得到, 任何客户投诉。其次是我们团队培训, 我们内部建立了