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电话销售心态PPT课件.pptx

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文档介绍

文档介绍:态度对于销售人员就象机油对于机器一样重要。态度决定命运!
——富兰克林
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销售高手都是五“心”上将
对客户 — 爱心 — 把爱心献给客户
对自己 — 信心 — 把信心留给自己
对工作 — 热心 — 用热心从事销售
对失败 — 恒心 — 用恒心战胜挫折
对企业 — 忠心 — 把忠心献给企业
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一、对企业 — 忠心 — 把忠心献给企业
人要忠心,
火要空心!
巴金
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道德能够弥补智慧的缺陷,智慧永远无法弥补道德的迷失。
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忠诚,要求我们每个人做任何事,都必须尽心尽力;
忠诚,要求我们勿以善小而不为,勿以恶小而为之;
忠诚,要求我们以公司为家,家兴我兴,家衰我衰!
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2、对客户— 爱心 — 把爱心献给客户
卖产品,人品重于商品。一位成功的销售员,肯定有一颗爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
——乔·吉拉德
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什么是客户
5)客户是销售工作的生命线。
1)客户是我们企业最重要的人;
2)客户并不依赖我们;
3)我们的工作就是满足客户的需求;
4)客户是我们的服务对象;
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社会
市场
客户
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3、对自己 — 信心 — 把信心留给自己
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我们唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困境,把每个学生推到极限,然后战胜极限!
——地狱训练所
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