文档介绍：目 录
企业文化测量的意义与特点
企业文化测量的理论基础
企业文化的测量维度
企业文化
测量
企业文化测量量表的设计
第1页/共26页
第一节 企业文化诊断的基本问题
一、企业文化诊断的意义
为了解企业文化现状提供基础
为企业文化变革提供依据
为企业文化实证研究提供科学基础
第2页/共26页
精神层，制度层、行为层，物质层
二、企业文化测量的特点
客观性
相对性
间接性
个异性
三、企业文化测量的范畴
第3页/共26页
第二节 企业文化测量的理论基础
Shien的组织文化理论框架
1、自然和人的关系
2、现实和真实的本质
3、人性的本质
4、人类活动的本质
5、人际关系的本质
第4页/共26页
奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型
外部导向
内部导向
弹性和自主性
稳定和控制
创新型
等级型
市场型
宗族型
第5页/共26页
宗族型特点（A）：工作环境友好；组织关注员工，凝聚力强；鼓励团队合作；成功准则为组织的人力资源管理得到发展
创新型特点(B)：工作环境富有活力，充满创造性；组织靠不断革新实现员工间的凝聚力；鼓励创新；成功准则为组织获得独特的产品或服务。
市场型特点(C)：员工间充满竞争；组织靠强调胜出来凝聚员工；非常关心声誉和成功；成功准则为组织的高市场份额和高的市场领导地位。
等级型特点(D)：正式的工作环境，人们做事有章可循；组织靠正式政策凝聚员工；关注长期目标；成功准则为组织拥有可靠的服务，良好的运行和低成本。
第6页/共26页
主导特征
公司中充满活力和事业心，员工愿意接受和承担风险。
公司组织结构明确，控制系统完善，员工的工作完全按照规章制度。
公司注重工作的完成和工作结果，员工也看重竞争和成就。
公司就像一个大家庭，存在个性化的空间，员工们能够同甘共苦。
领导风格
公司领导是员工的导师、看护者或促进者。
公司领导就是企业家，创新推动者或变革者。
公司领导是公司的协调者，组织者和改善运营效果的人。
公司领导是实际主义者，干劲十足，只问结果。
第7页/共26页
员工管理
高度竞争，高要求，高成果是公司管理中的特点。
公司的管理是以团队，参与管理和取得共识为主。
公司寻求稳定的雇员关系，希望员工行为一致并可预见。
公司的管理中充满个人冒险主义，自由，创新，和独特性。
组织凝聚力
公司的主要凝聚力来自于公司的规章制度和政策,保持组织稳定运行非常重要。
完成目标和重视成就形成了公司的凝聚力，进取和获胜是公司的主旋律。
公司的凝聚力是革新和发展，公司关注的焦点是消除边界，融为一体。
忠诚和信任是公司凝聚力的来源，员工承担义务对公司非常重要。
第8页/共26页
第三节 企业文化的测量维度
项 目
东方企业文化特征
西方企业文化特征
人性假设
人性本善
人是罪恶的
利益观念
重义轻利，看重声誉和面子
金钱是衡量一切的标准
沟通方式
内在含蓄的
外在直露的
人际交往
被动的接近
主动的接近
教育培训
集中控制
分散活动
信仰
无神论（多神论）
一神论（上帝）
思维方式
综合性（中庸之道）
强调技术和分析手段
目标
群体的协调
个人的发展
东西方企业文化差异比较
第9页/共26页
一、西方国家企业常用的测量维度
价值观层
管理行为层
制度层
职业安全意识、对工作的关注、对权力的需求
过程导向——结果导向；员工导向——工作导向； 社区化——专业化；开放系统——封闭系统；控制 松散——控制严密；注重实效——注重标准与规范
发展晋升——解雇机制
霍夫斯特德的组织文化测量维度
第10页/共26页