文档介绍：一个和你要好的同事找到你,对你说,十分讨厌他的领导,也不愿意完成领导安排的工作,假设我就是那个同事,你应该怎么做?
【试题分析】
情境条件下的人际关系题,将考官融入题目角色,成为答题内容的倾诉对象,貌似是有点难度,其实只是人际关系的人性化展现罢了,避免考生呆板的答题,突出考生是否有说服能力和以情感人的能力。
【解题思路】
分析题目中的主体,有三个,分别是你、同事(考官扮演)、领导(不见得就是自己的领导),题目问题主线是:下属反感上级,不服从上级工作安排,你作为好友,如何劝服该下属。
【参考答案】
我会这样做:
我会很热情的给他倒杯茶,让同事坐下来,冷静下来,在一个融洽的气氛下进行沟通。
我会做一个很认真的倾听者,请他详细讲讲事情的经过,包括为什么讨厌领导?为什么不愿意完成工作?这样做有两个好处:一是让我作为一个旁观者,能客观的了解事实的真相,没有依据的建议是不科学的,没有调查的决策是不正确的;二是通过他的讲述,可以让他慢慢的理清事情的整个经过和思路,避免意气用事,甚至可能让他意识到问题的焦点并非在领导身上,而实际是在自己身上。
待他阐述完毕之后,我会建议他换位思考一下:如果你是领导,你的下属不服从你的安排,不尊重你,你会感觉如何?我相信,我的好友,必然跟我一样,也是理性而又正义的人,会意识到,领导的所作所为纵然不见得都是完全正确的,但是,必然是从大局出发,高瞻远瞩的,尤其是日理万机,更不可能事无俱细。在一些地方或许苛刻要求了点,但却是为了让年轻人更快的成长;在一些工作安排上或许压力大了点,但却是对年轻人能力的认可才肯放手安排去做;在一些情况下,年轻人现有能力或许有所做不到,那是领导对你潜力的挖掘,这正是领导煞费苦心的用意之处。
年轻人,有冲劲,是好事,但不要用错了地方,我也是年轻人,也经历