文档介绍：软件工程导论实验报告_航空订票系统
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成 绩：
软 件 工 程 概 论
课 程 考 查 报 告
题目名称___航空订票系统______________
学生学院____管理学院__________________
专业班级___信管3班___________________
学 号__3112004830_________________
学生姓名___郑嘉逸___________________
2021 年 4 月
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“机票预订系统〞的需求分析
需求分析是开发软件系统的重要环节，是系统开发的第一步和根底环节。通过需求分析充分认识系统的目标、系统的各个组成局部、各局部的任务职责、业务范畴、工作流程、工作中使用的各种数据及数据构造、各部门的业务关系和数据流程等，为系统设计打下根底。
需求分析的好坏往往决定了系统开发的成败。
需求分析从系统的调查研究入手，需求分析要对系统的各个方面有全面的了解，既包括系统内部的各个方面，也包括与系统有联系的各种外部因素。通过调查研究和分析，对系统产生比拟深刻的认识。
需求分析阶段的最终结果是“需求分析说明书〞，它涵盖了对用户环境、事务处理和信息流程分析的一切成果，供工程开发小组和用户共同遵守。如果采用瀑布模型，就要对“需求分析说明书〞进展冻结，使它成为凝固可靠的基线。万一要求变更基线，开发者和用户双方，都必须执行基线变更程序，此变更程序在合同中已做了明确规定。
现针对“机票预订系统〞对机票预订部门的组织构造、业务流程、用户角色职能、系统数据流进展分析。利用构造化分析和UML中的用例从大到小、从粗到细进展系统建模。
组织构造调查
系统的组织构造，反映了单位内部各个部门的职责划分和它们之间的关系。为了对系统有一个全貌性的了解，首先要对系统内部部门构造、人员组织及用户情况有所了解。对系统组织构造的调查，是从总的方面对系统进展宏观了解和分析。信息的流动关系是以组织构造为背景的，而且总是伴随着组织部门之间的资金流和物流的传递而产生。机票预订系统的组织构造如图 1所示。
图1 系统组织构造图
机票预订由机票预定部门全面负责，下设信息管理部、票务部、客服部三个部门的业务职责如下：
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信息管理部：管理根本信息、主要包括旅客根本信息的查询、更改、删除；航班信息的添加、查询、更改、删除。
票务部：管理各种票据，主要包括根据订票信息和航班信息打印账单和取票通知、核对账单和取票通知以及交款信息，无误那么打印机票并发放。
客服部：为订票旅客提供实时效劳，主要包括投诉咨询受理，和售前售后支持。
2、系统用户分析
“机票预订系统〞主要是针对机票预订工作而开发的应用软件。通常有系统管理员、机票预订管理员和订票旅客三种用户，他们的使用权限如下：
系统管理员：对系统、数据库进展维护，主要对不同人员赋予不同的权限。
机票预订管理员：对机票预定工作进展具体的操作。
订票客户：一般操作水平，能够在本系统查询个人信息和订票信息。
〔由于水平有限，做出来的系统不包含此功能〕
3、UML