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文档介绍

文档介绍:消费者权益日
2
2017
2011年 消费与民生
2012年 消费与安全
2013年 让消费者更有力量
2014年 新消法 新权益 新责任
2015年 携手共治 畅享消费
2016年 新消费 我做主
?
2017年
“网络诚信
消费无忧”
大学生维权问题
我们身边有没有发生过消费纠纷?你是怎样处理的?
如果你曾在校外兼职,是否与对方发生过纠纷?
如果你正面临毕业,是否考虑过与用人单位签订协议时要注意些什么?
6
浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
由于购买的惠普电脑多次送修都不能正常使用,浙江大学一名法学专业学生阮啸将著名IT企业惠普公司告上法庭。日前这名消费者已获得惠普公司的全额退款。
2008年1月,阮啸在杭州购买了一台惠普笔记本电脑。没想到,在两年保修期内,这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等原因,三次被送往当地的惠普售后服务点维修,都未能解决问题。第三次送修工作人员拆机查看主板时,阮啸还发现有使用旧主板的嫌疑,他当即向工作人员提出质疑。“工作人员没有说话,算是默认了吧。”阮啸说。
此后,阮啸几次联系惠普中国总部,要求退机或换机,遭到拒绝。“当时惠普方面打电话给我,说保修期内三次或者四次修理不能正常使用的才能退机,这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。按照法律,在保修期内两次修理仍然不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”阮啸说。
在协商无果的情况下,阮啸一纸诉状将惠普告上法庭。2010年1月底,杭州西湖区人民法院正式受理此案。2月,惠普打来电话,表示愿意和解,同意全额退款。阮啸随后撤诉。
对自己向世界500强企业“讨回公道”的经历,阮啸说,“作为一名消费者,我要维护自身的合法权益。
7
当你遇到此类活动的时候,你会做出什么选择?
8
“周住”牌
汰“洁”
你是否发现过此类现象?
9
10

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